雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来最大的(de)组织变革，新(xīn)成立(lì)即(jí)时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨(jù)变(biàn)背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司(sī)京(jīng)东(dōng)健康，也迎来(lái)了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都对(duì)这句(jù)话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批(pī)评会议(yì)宣告回(huí)归后(hòu)，一(yī)名(míng)内部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带(dài)着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动(dòng)。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大(dà)批高(gāo)管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后，京东到底发(fā)生了(le)什么？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来(lái)为京东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了(le)他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对(duì)高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内(nèi)部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早一(yī)年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品(pǐn)事业(yè)部以及新通(tōng)路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被拼多(duō)多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零(líng)售(shòu)赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后(hòu)担(dān)任京(jīng)东京造(zào)总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的(de)子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他(tā)的是京(jīng)东集(jí)团投(tóu)资支(zhī)持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集团外市(shì)值最高的(de)上市公司(sī)。今年(nián)一季(jì)度，京东(dōng)健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告(gào)准则经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是(shì)京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任(rèn)医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合服务(wù)部负责人(rén)；原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)公共事务(wù)与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)是动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常(cháng)会(huì)在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的方(fāng)式是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目前(qián)自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的(de)非药品类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团买药(yào)的(de)增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营(yíng)收(shōu)增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发(fā)展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不(bù)利的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)不(bù)难(nán)看出，刘强东认为(wèi)守成之人必(bì)须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群由(yóu)原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京(jīng)东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到(dào)更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为(wèi)了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均(6千克等于多少斤 6千克是多少磅jūn)同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷6千克等于多少斤 6千克是多少磅在(zài)近(jìn)日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东(dōng)多年来(lái)亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群(qún)负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事(shì)业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能(néng)参(cān)加高级别的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开(kāi)始倚重专(zhuān)业能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会(huì)议上(shàng)评(píng)价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入(rù)京(jīng)东(dōng)的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单(dān)如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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