11月29日，滴滴(dī)出行再度回应日前的服务(wù)异(yì)常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已经全部恢(huī)复(fù)。经28日(rì)启动了内部复盘调(diào)查，初步确定(dìng)，这(zhè)起事(shì)故的(泰国相当于中国的哪个省，泰国等于中国哪个省de)起因(yīn)是底层系统软件(jiàn)发(fā)生故障，并非(fēi)网(wǎng)传的(de)“遭受攻击”，后(hòu)续(xù)将深入开展技术风险(xiǎn)隐患排(pái)查和升级工作，全面保(bǎo)障服务稳定性(xìng)，尽最大(dà)努力避(bì)免类似事(shì)故再发生。

11月(yuè)27日晚间到28日(rì)上午，多位(wèi)用户(hù)反(fǎn)映(yìng)滴滴(dī)出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣(kòu)费、司机无法接单等等。官方在此(cǐ)前的回应中称，如因系(xì)统故障导致的费(fèi)用(yòng)支(zhī)付异常(cháng)、多扣费等问题，会在事故处理结束后(hòu)统一结算(suàn)补(bǔ)偿(cháng)。针对有司(sī)机师(shī)傅反馈接到乘客后(hòu)无法开始(shǐ)行程(chéng)和计费，平台后续会根据行程(chéng)计算和(hé)补发(fā)车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后(hòu)台(tái)崩溃影(yǐng)响，有(yǒu)网(wǎng)友晒(shài)出(chū)一(yī)张账(zhàng)户余额截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉(sù)南都记(jì)者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请(qǐng)大(dà)家(jiā)不造谣、不(bù)传谣。泰国相当于中国的哪个省，泰国等于中国哪个省

针对(duì泰国相当于中国的哪个省，泰国等于中国哪个省)日前还有报道(dào)提到，部分(fēn)司(sī)机开始(shǐ)提(tí)现，因怕系统问(wèn)题导致自己账(zhàng)号出问题被注销。滴滴出行方面(miàn)回应南都记者称，“经核查，目前(qián)司机账号及提现(xiàn)功能一切正常，广大司机师傅们无需(xū)担心(xīn)。滴(dī)滴平台是每周(zhōu)二提现，服(fú)务(wù)等级高的司机(jī)可每天提现。据(jù)多个司机群(qún)聊(liáo)天(tiān)显示，不少滴滴司机都表示自己提现成(chéng)功了(le)。恳(kěn)请大家不(bù)造谣(yáo)、不传(chuán)谣。另(lìng)外，司(sī)机师傅们关心受影响的相关奖励(lì)、费用异(yì)常、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次故障再(zài)次致歉，称各项服(fú)务恢复的(de)同时，滴滴已在28日(rì)启动(dòng)了内部(bù)复(fù)盘调(diào)查。初步(bù)确定，这起事故的起因是底层系统(tǒng)软件(jiàn)发生故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排(pái)查和升(shēng)级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避免类似事故再发生。目(mù)前，滴滴App的(de)所有服务已(yǐ)经全部恢复(fù)。因这(zhè)起事故造成的困扰和问题(tí)，滴滴(dī)正在加快妥(tuǒ)善解决。

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