4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给(gěi)中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hě衣服奶茶渍怎么去除 干了的奶茶渍能洗掉吗n)贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性工作(zuò)人员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的(de)中国访客(kè)拒(jù)绝(jué)提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该(gāi)视频上(shàng)传(chuán)网络后引发(fā)众(zhòng)多(duō)网(wǎng)友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内(nèi)部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位(wèi)朋友提供好的(de)服务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限(xiàn)公司，一(yī)工作(zuò)人员(yuán)得(dé)知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾(hàn)，并(bìng)在第(dì)一(yī)时间展开(kāi)了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应(yīng)方。视频中出现的两位工作(zuò)人(rén)员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作(zuò)人员推了一(yī)下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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