金融界5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于(yú)规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严格落实(shí)经纪机构备(bèi)案制度。全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服务内(nèi)容由(yóu)基本服(fú)务(wù)和延(yán)伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服(fú)务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供(gōng)的(de)额外(wài)服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪(jì)机构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台(tái)不得(dé)干预经纪(jì)机构自(zì)主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部(bù)市场监(jiān)管总(zǒng)局关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建(jiàn)设兵(bīng)团住房和(hé)城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交易安(ān)全(quán)具有重(zhòng)要作用。近年来，部(bù)分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源(yuán)客源优势收取过高(gāo)费用、未明码标价(jià)、捆(kǔn)绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信息(xī)等问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为规范房地产经纪(jì)服务，加强房地产经纪行(xíng)业管理，促进房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构备案制度。为新(xīn)建商品房销(xiāo)售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务(wù)的(de)机构(gòu)，应当按(àn)照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办(bàn)法》规定向所在(zài)地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人员管理。经纪(jì)从业人(rén)员(yuán)提(tí)供服务时，应当佩(pèi)戴(dài)经(jīng)实名登记的(de)工作(zuò)牌、信息卡等，公(gōng)示从业信(xìn)息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的经纪(jì)服务由基本服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构为促成房屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要服务，包括提(tí)供(gōng)房(fáng)源客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服(fú)务是房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构接受交易当事(shì)人委托提供的代办贷款等额(é)外服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等因素协商确定。房(fáng)地(dì)产经纪机构要合理降低(dī)住(zhù)房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高(gāo)、服务费率越(yuè)低的原则实行分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交易双方(fāng)共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四(sì)、严(yán)格实行明码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构应当在经营门店(diàn)、网站、客(kè)户端(duān)等场所或渠道，公示服务(wù)项目、服务内容(róng)和(hé)收费标准(zhǔn)，不得混合标价(jià)和捆绑收(shōu)费(fèi)。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)提供的(de)基本服务(wù)和延伸服务，应当(dāng)分(fēn)别(bié)明确(què)服务(wù)项目和收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当向交易当事人出具收(shōu)费清单(dān)，列明收(shōu)费(fèi)标准、收(shōu)费(fèi)金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配地位(wèi)的房地产经(jīng)纪(jì)机构，不(bù)得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公(gōng)平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机(jī)构实行统一的经纪服(fú)务(wù)收费标准，不得干预房地(dì)产经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构、房地产互联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监(jiān)管部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合(hé)同。各(gè)地(dì)住(zhù)房和城宝鸡市属于哪个省份城市啊，宝鸡市属于哪个省份哪个市乡建设(shè)部门要(yào)制定(dìng)房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租(zū)赁(lìn)合同、经纪服务(wù)合同宝鸡市属于哪个省份城市啊，宝鸡市属于哪个省份哪个市(tóng)示范文本。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在(zài)经营场所(suǒ)醒目位(wèi)置公(gōng)示合同示范文(wén)本，方便交易当事(shì)人使用。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促成房屋(wū)交易，应当通过房屋网(wǎng)签备案(àn)系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中(zhōng)华(huá)人(rén)民共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息(xī)，不(bù)得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个(gè)人信息(xī)。房地产经纪机构要(yào)建立健全客户个人(rén)信息保护的内部(bù)管理制度，严格依(yī)法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或(huò)非法使(shǐ)用客户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员不得收集个人(rén)信息和房(fáng)屋状况信息，不得(dé)发送商业性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务(wù)水(shuǐ)平(píng)。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要建立健(jiàn)全房屋交易(yì)管理服务(wù)平台(tái)，加强对(duì)交易房源、房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房地产经纪机构发(fā)布的房(fáng)源信息(xī)，应当通过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易管理服务(wù)平台(tái)向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案(àn)等便民服务。加强存(cún)量(liàng)房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交易当事(shì)人提出明(míng)确要求外，购房(fáng)款应纳入(rù)资(zī)金监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构(gòu)将经纪服务费(fèi)用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力度。各地(dì)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务纳入房(fáng)地产市场秩(zhì)序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息合法权益等(děng)违法违(wéi)规(guī)行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高(gāo)于市场平均水平的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构，住房和城(chéng)乡建设部门会同市场监管等(děng)部(bù)门采取约谈等综(zōng)合措施进行(xíng)重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会(huì)同有关部(bù)门依法查处不按规(guī)定(dìng)明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断(duàn)法律法规的行为(wèi)。对房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构相关违法违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法依规纳入(rù)国家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健(jiàn)全行规行约，完善房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务(wù)标准和(hé)执业规则，引导房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员(yuán)依法合规经(jīng)营(yíng)。对房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业(yè)人员存(cún)在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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