雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)退休。他是(shì)在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年(nián)来最大的(de)组织变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的(de)人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从集团到子(zi)公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董事(shì)会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘强东(dōng)和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系(xì)列(liè)调(diào)整，东哥的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一次(cì)推动(dòng)了(le)自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个(gè)人(rén)原因提出退(tuì)休申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高(gāo)层的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年(nián)底(dǐ)的京(jīng)东(dōng)内部(bù)会议(yì)上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松(sōng)。<美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天/p>

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加(jiā)入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事(shì)业(yè)部(bù)构成。王笑松担任(rèn)大快消事(shì)业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自(zì)营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是(shì)他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京(jīng)东集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今(jīn)年(nián)一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案(àn)提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东(dōng)是京东健康最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负(fù)责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部(bù)供应链提升部负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合服务部(bù)负责人(rén)；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名(míng)为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为公共事务与合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社透露，“因(yīn)为(wèi)美(měi)团在(zài)即时配送端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的即(jí)时配(pèi)送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年(nián)财(cái)报中提到，要(yào)进一步提(tí)升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速(sù)发展的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台(tái)，出(chū)师不(bù)利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群(qún)和电脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家(jiā)具事(shì)业(yè)群由(yóu)原京(jīng)东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原(yuán)销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东也(yě)不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次(cì)在(zài)内部提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是(shì)为(wèi)了守住被拼多多(duō)等竞对不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用(yòng)低价(jià)去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财(cái)报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务(wù)健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对(duì)公司的(de)绝(jué)对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一(yī)种是(shì)在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事(shì)业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医疗部负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生(shēng)是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权(quán)，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人士(shì)认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天个重要品类事业(yè)群中唯(wéi)一(yī)一(yī)个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年(nián)才加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无(wú)论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一(yī)个。

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