4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客(kè)上(shàng)前(qián)询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng当兵的人会不会那方面不行，当兵男是不是都精力旺盛)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系(xì)该(gā当兵的人会不会那方面不行，当兵男是不是都精力旺盛i)冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定器(qì)也摔落在地。

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