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95311怎么(me)转人工服务，95311怎么转人工(gōng)服务直接通

　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后(hòu)耐心等待接通；

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　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全网一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通(tōng)，中(zhōng顶的速度越来越快越叫的原因)通快递全网(wǎng)的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助下(xià)单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等多(duō)项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广大客户开放(fàng)，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快(kuài)递(dì)服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通快递(dì)已成立项目(mù)小组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制定(dìng)了全网可行(xíng)的实施方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份(fèn)有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一(yī)家(jiā)集(jí)快递、物(wù)流及其他业务于一体的大型集(jí)团(tuán)公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为(wèi)国内业务(wù)规模较大、第一(yī)方阵中发展(zhǎn)较(jiào)快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行业平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众满意度方(fāng)面中(zhōng)通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快递成(chéng)功登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创当年美(měi)国证券市场(chǎng)最大IPO，也是(shì)继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以(yǐ)来最(zuì)大规模的中(zhōng)国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通(tōng)快递发(fā)布公告(gào)称(chēng)，基于快递(dì)行业(yè)发展(zhǎn)现状与趋势，为(wèi)了进一步维护服务品质和(hé)提(tí)升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节(jié)机(jī)制，调整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地(dì)服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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