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　　点击拨打选项，然后耐心等待(dài)接(jiē)通；

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　　为增强(qiáng)客户服(fú)务体验，推进全(quán)网一体化(huà)建设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统(tǒng)一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中(zhōng)通快递(dì)全网的客服体系(xì)建设(shè)也因(yīn)此得到进一步完善(shàn)，客服流程将(jiāng)变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在(zài)售前、售(shòu)中、售后，都将(jiāng)一站式享(xiǎng安徒生童话的作者叫什么名字，安徒生童话的作者简介)有自助下(xià)单、业务咨(zī)询(xún)、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为广大客户(hù)开放，全(quán)网(wǎng)统一执(zhí)行(xíng)，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的(de)快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立(lì)项目小组，在安全(quán)运营(yíng)、技能培(péi)训、项目(mù)维护(hù)等(děng)方面制(zhì)定了全网可行(xíng)的(de)实施(shī)方案，确保(bǎo)95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通(tōng)快递(dì)股份有限公司(sī)于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家(jiā)集快(kuài)递、物(wù)流及其(qí)他(tā)业务于一体的大型(xíng)安徒生童话的作者叫什么名字，安徒生童话的作者简介集团公(gōng)司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已成为国内(nèi)业(yè)务规模(mó)较大、第(dì)一方阵中(zhōng)发展较快(kuài)的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继(jì)续保持(chí)了(le)稳健的发展态势(shì)，全年完(wán)成业务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同比增(zēng)长42.2%，超出行业(yè)平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持(chí)续(xù)稳健的增(zēng)长，全年调(diào)整(zhěng)后(hòu)净利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉(sù)率、公(gōng)众满(mǎn)意度方面中通也保持(c安徒生童话的作者叫什么名字，安徒生童话的作者简介hí)了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网(wǎng)络合(hé)作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快(kuài)递(dì)成功登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴美上(shàng)市(shì)以(yǐ)来最大(dà)规模的中(zhōng)国企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递在美(měi)上市，向(xiàng)全世界打开了一扇了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布公告(gào)称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了进一步维护服(fú)务(wù)品质和提(tí)升(shēng)客户满(mǎn)意(yì)度，从18年10月1日起(qǐ)启(qǐ)动快递费用(yòng)调节机制，调整全国到上海地(dì)区的快递费用，具(jù)体费(fèi)用调整幅度(dù)，由当地服务网点根据总部指导建议并(bìng)结(jié)合各(gè)自实(shí)际(jì)情(qíng)况实施。

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