11月29日(rì)，滴(dī)滴出(chū)行(xíng)再度回应(yīng)日前(qián)的(de)服务异(yì)常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。经28日启动了内部(bù)复盘(pán)调查，初(chū)步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的起因是底层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻(gōng)击”，后续(xù)将(jiāng)深入开展技术(shù)风险隐患(huàn)排(pái)查和升级工(gōng)作，全面(miàn)保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。

柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹c="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到(dào)28日上午(wǔ)，多位(wèi)用户反映滴滴出行App异(yì)常，包括页面无(wú)法打(dǎ)开、发单失败、多扣(kòu)费、司机(jī)无(wú)法接单等等。官方在(zài)此前的回应中称，如(rú)因系统故障导致(zhì)的费用支付异常、多扣费等问(wèn)题(tí)，会(huì)在事故处理结束后统一结算补偿。针对有司机师傅(fù)反馈接到乘(chéng)客后(hòu)无(wú)法开始行程和计费，平(píng)台后续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记(jì)者留意到，因受到司(sī)机端后(hòu)台崩溃影(yǐng)响，有网(wǎng)友晒出(chū)一张账(zhàng)户余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告(gào)诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪造(zào)的谣言(yán)。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道(dào)提(tí)到，部分司机开(kāi)始提现，因怕(pà)系统问题导致(zhì)自己账号出问题被注销。滴滴出行方(fāng)面回应南都(dōu)记者称，“经核(hé)查，目前司机账号及提现功能一切正常，广大司机师(shī)傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每周二提(tí)现，服(fú)务等级高(gāo)的司机可每天提(tí)现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机(jī)师(shī)傅们关心受(shòu)影响的相关奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包括出(chū)行分）等，也会尽快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故障再(zài)次致歉，称(chēng)各(gè)项服务(wù)恢复的(de)同时，滴滴已在28日(rì)启动了内部(bù)复盘调查。初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将(jiāng)深入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全(quán)部(bù)恢复。因这(zhè)起事(shì)故造成的困扰和(hé)问(wèn)题，滴滴正(zhèng)在(zài)加快妥善解决。

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