网传视频显示，两名工作人员在(zài)展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的国人(rén)访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。随后一(yī)名外(wài)国访客(kè)上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给对(duì)方。现场有访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传(chuán)网络后(hòu)引发网友热议。

　　今日(rì)午(wǔ)间14时(shí)，MINI中国官方(fāng)微博(bó)回(huí)应称，MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)内部(bù)管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对(duì)此真心(xīn)道歉！“我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！”

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