雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是(shì)在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子(zi)集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事(shì)变动，最近(jìn)的(de)这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，原(yuán)京东集(jí)团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎(yíng)来(lái)了(le)近年来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康(kāng)近日新(xīn)成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉的(de)高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影(yǐng百万美元宝贝真实事件，百万美元宝贝真实事件是真的吗)子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭遇危(wēi)急(jí)时刻(kè)，便强势(shì)回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因(yīn)提出退(tuì)休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多(duō)年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员(yuán)工对(duì)王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年(nián)底(dǐ)的京(jīng)东内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱(yú)事(shì)业群(qún)、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京东的人(rén)事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营(yíng)收(shōu)占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造总经理和(hé)惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告准则(zé)经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康实物(wù)产(chǎn)业链(liàn)、医疗流(liú)程(chéng)、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时零售(shòu)部，由(yóu)原医(yī)药(yào)部负(fù)责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负(fù)责人(rén)暂未披(pī)露；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药(yào)部负责人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字(zì)健康业务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)，由原药京采负责(zé)人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务部更名为(wèi)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势(shì)，用(yòng)户(hù)经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式是复用达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩林(lín)的战(zhàn)略目(mù)标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零(líng)售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京(jīng)东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随(suí)着美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的(de)电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存量(liàng)竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)不难看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之人必(bì)须具备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京(jīng)东也(yě)不例外(wài)，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是(shì)为了守(shǒu)住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食(shí)的(de)存量用户，再用(yòng)低价(jià)去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部(bù)分得(dé)益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对(duì)许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革(gé)中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关系的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力(lì)强且(qiě)在(zài)京东内部(bù)没有复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东(dōng)零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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