雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近(jìn)日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子(zi)集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每所想皆所愿,所愿皆所得的意思是什么，所想皆所愿,所愿皆所得的意思英文一次刘(liú)强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一(yī)次也不(bù)例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理(lǐ)负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深信(xìn)不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次严厉的(de)高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归(guī)后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨(jù)大(dà)机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部(bù)被(bèi)称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了(le)自上而下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了(le)什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出(chū)，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个(gè)人原(yuán)因提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的(de)变(biàn)动(dòng)还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到(dào)意外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批(pī)评(píng)的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事(shì)业(yè)群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部、消(xiāo)费品事业部(bù)以(yǐ)及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人(rén)事(shì)变革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接(j所想皆所愿,所愿皆所得的意思是什么，所想皆所愿,所愿皆所得的意思英文iē)任(rèn)王笑(xiào)松(sōng)的(de)是他的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大(dà)的(de)组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务(wù)，接任(rèn)他的是京东集(jí)团投(tóu)资支持部(bù)负责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京(jīng)东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于(yú)医(yī)疗健康业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的(de)上市公司(sī)。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财(cái)务报告准则(zé)经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药(yào)健康(kāng)实物产业(yè)链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗业务部，负(fù)责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合(hé)服务部供应链提升(shēng)部负责人(rén)王海(hǎi)华，出(chū)任综(zōng)合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周新元负(fù)责(zé)；原政府事务部更(gèng)名为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部是(shì)动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了(le)线下(xià)履约能(néng)力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户(hù)经(jīng)常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健康(kāng)此前(qián)选择的方式是复(fù)用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的(de)战略目(mù)标。在(zài)京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前(qián)自(zì)营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保(bǎo)健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东(dōng)零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的(de)市(shì)场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随(suí)着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药(yào)的(de)增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速(sù)下(xià)降，与高速发(fā)展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必(bì)须具(jù)备两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中(zhōng)最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总裁，他(tā)同(tóng)样(yàng)是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目(mù)的都(dōu)是为了守住被拼多(duō)多等(děng)竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自(zì)由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这(zhè)部(bù)分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会(huì)上对(duì)许冉的评价(jià)也印证了(le)这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培(péi)生，另一种(zhǒng)是(shì)在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且(qiě)在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零(líng)售三个重(zhòng)要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁(cái)级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议(yì)上(shàng)评价他，“整(zhěng)个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一(yī)场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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