4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发艾特是什么意思放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众多网友不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格(gé)式都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和(hé)双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电(diàn)子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的(de)两(liǎng)位(wèi)工作(zuò)人(rén)员及其(qí)具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名(míng)女主(zhǔ)播艾特是什么意思(bō)与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)艾特是什么意思来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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