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　　为增(zēng)强客户服务体验，推进全(quán)网一(yī)体化建设，中通(tōng)快递(富士康漂亮女生一般分到哪里，富士康女生一般分到哪个岗位dì)近日宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快递全网的(de)客(kè)服体(tǐ)系建设(shè)也因(yīn)此得到进一步(bù)完(wán)善，客服流程将(jiāng)变(biàn)被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都将一站式享(xiǎng)有自助下单(dān)、业务(wù)咨(zī)询、快件查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广大(dà)客户开(kāi)放(fàng)，全(quán)网(wǎng)统一执行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户(hù)提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递(dì)已(yǐ)成(chéng)立项目小组，在安全运营、技能(néng)培训、项(xiàng)目(mù)维护等方面制定(dìng)了全(quán)网可行的实施方案(àn)，确(què)保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递(dì)、物流及其他业(yè)务于一体的大型集(jí)团公司，注册(cè)商(shāng)标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较(jiào)大、第一方(fāng)阵(zhèn)中发展较快的快(kuài)递企业，中通快递(dì)2019年继续(xù)保持(chí)了稳健的发展态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行业平(píng)均(jūn)增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增(zēng)长，全(quán)年调(diào)整后净利润较(jiào)上(shàng)年同(tóng)期(qī)增长26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服(fú)务质量(liàng)方(fāng)面(miàn)，在(zài)申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满意(yì)度(dù)方面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨(bō)中心90个，网络(luò)合作(zuò)伙伴约(yuē)为4850家，长途(tú)车辆(liàng)数(shù)量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国纽约(yuē)证券交易所，创(chuàng)当年美国证券(quàn)市场(chǎng)最大IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴(fù)美(měi)上(shàng)市以来最(zuì)大规模(mó)的中国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在美上市，向全世界打开了(le)一扇了解中国快递发(fā)展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布公(gōng)告称(chēng)，基(jī)于快(kuài)递行(xíng)业(yè)发展现状与趋势，为了进(jìn)一(yī)步维护服务品质和提(tí)升客(kè)户满意(yì)度，从(cóng)18年10月1日(rì)起启动快递费用调节机(jī)制(zhì)，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费(fèi)用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地服务(wù)网点根据总(zǒng)部指导建议并结合各自实际情况实施。

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