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　　12345政务服务便民热线（简称12345热(rè)线），指(zhǐ)各(gè)地市人(rén)民政府设立的由(yóu)电话(huà)12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方(fāng)式组成的专门受理热线事(shì)项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天(tiān)候人工服(fú)务(wù)。

　　12345热线可(kě)以提高(gāo)为(wèi)民服务水平，推(tuī)进依法行(xíng)政，创新社会(huì)治理，维护自然人、法人和其他(tā)组织(zhī)的合(hé)法权(quán)益(yì)。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照“应合必(bì)合(hé)、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部门设立的面向(xiàng)公众提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公(gōng)共(gòng)服(fú)务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政(zhèng)务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级(jí)人(rén)大代表的依法监督和政协(xié)委员(yuán)的民主监督，根据要求报送12345热(rè)线运行情况及各部(bù)门办理情况，并通(tōng)过适当方式向社会公众进行公(gōng)示(shì)，主动接(jiē)受社(shè)会监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书(shū)面督(dū)办(bàn)、专项督办、批示督办等多种方式，对承(chéng)办(bàn)单位办理情况进行催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通过全(quán)方位的监(jiān)督和多种(zhǒng)形式的督办，促使各单(dān)位认真履职(zhí)尽(jǐn)责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规(guī)定、办事流程(chéng)和其他公共服务信息的咨(zī)询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见(jiàn)和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范围(wéi)内(nèi)非紧急类管理(lǐ)、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组织危害群众生命财产安全(quán)、危害公(gōng)共财(cái)产安全(quán)、影响经济社会发展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门(mén)及其工(gōng)作人(rén)员在办事效率(lǜ)、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府的职能(néng)：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及其常务(wù)委员会的(de)决(jué)议(yì)，以及上级国家行政机关的决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各工作部门和下级人(rén)民政府(fǔ)的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所(suǒ)属各工(gōng)作部门的不适当的指示和下级(jí)人民政府的不(bù)适当(dāng)的决定；

　　4、依(yī)照法律的规(guī)定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机(jī)关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执(zhí)行国民经济(jì)和社会(huì)发展(zhǎn)计划、预算，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体(tǐ)育事业、环(huán)境和(hé)资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族(zú)事(shì)务、司法(fǎ)行(xíng)政(zhèng)、监(jiān)察、计划生育等行(xíng)政工(gōng)作；

　　6、保护社会(huì)主义(yì)的全民(mín)所有的财产和(hé)劳(láo)动群众(zhòng)集体所有的(de)财产，保护公(gōng)民私人所有(yǒu)的合法(fǎ)财产，维(wéi)护社会秩序，保(bǎo)障公民的人身权(quán)利(lì)、民主权利和(hé)饥(jī)桐其他(tā)权利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经济(jì)组(zǔ)织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民(mín)族(zú)的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域(yù)内各少数民(mín)族聚居的(de)地方(fāng)依照宪法和法(fǎ)律实行区(qū)域(yù)自治(zhì)，帮助各少数民(mín)族发(fā)展政治、经济和(hé)文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的(de)男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等(děng)各(gè)项权利(lì)；

　　10、办(bàn)理上级国家行政(zhèng)机(jī)关交(jiāo)办的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和国(guó)立(lì)法(fǎ)法》第六十(shí)五条

　　国务院根据(jù)宪法和法(fǎ)律(lǜ)，制定(dìng)行政法规。

　　行(xíng)政法规可(kě)以就(jiù)下列事项(xiàng)作(zuò)出规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行法(fǎ)律的规定需(xū)要制定行(xíng)政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的(de)国务院行(xíng)政(zhèng)管(guǎn)理职权(quán)的事项。

　　应(yīng)当由全(quán)国人民代表大会及其常务委员(yuán)会制定法律(lǜ)的事(shì)项，国务院根据全国人民代表大会及其(qí)常务委员会的授(shòu)权决定先(xiān)制定(dìng)的行政法规，经过实(shí)践检验，制(zhì)定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量(yuàn)应当及(jí)时提(tí)请全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其(qí)常务(wù)委员会制定法律。

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　　12345政务(wù)服(fú)务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立的由电(diàn)话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微博、微(wēi)信等(děng)方式组成的(de)专(zhuān)门受理热线事项(xiàng)的公共服务(wù)平(píng)台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水平，推进(jìn)依法行政，创新社会治理，维护自然人(rén)、法人和其(qí)他(tā)组织的合法权益(yì)。

　　工作(zuò)职(zhí)责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必接”的(de)原则(zé)，分类整(zhěng)合各级各(gè)部门设(shè)立(lì)的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共(gòng)服(fú)务、意见建议征集、民意(yì)调(diào)查等(děng)非(fēi)紧急类政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级(jí)人(rén)大代表的依法监(jiān)督和(hé)政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况(kuàng)及各部门办理(lǐ)情况，并通(tōng)过(guò)适(shì)当方式向社会公众进行公示，主动接碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量受社(shè)会(huì)监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书(shū)面督办、专(zhuān)项督(dū)办、批示督(dū)办等多种(zhǒng)方式，对承办单位办(bàn)理情况进(jìn)行(xíng)催办(bàn)、督办。

　　通(tōng)过(guò)全方(fāng)位的监督和多(duō)种形式的督办，促使各单(dān)位(wèi)认(rèn)真履职(zhí)尽责，确保(bǎo)群(qún)众诉(sù)求“事(shì)事有(yǒu)回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社(shè)会管理、公共服务方面的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范(fàn)围内非紧急类管(guǎn)理、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对(duì)公民、法(fǎ)人(rén)和(hé)其他(tā)组织危害群众生命财(cái)产安全、危害公共财产安全(quán)、影响经济社(shè)会发展的违(wéi)法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门(mén)及(jí)其工作人员在(zài)办事效(xiào)率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执(zhí)行本(běn)级人民代表大(dà)会(huì)及其常(cháng)务委员(yuán)会的(de)决议，以(yǐ)及上级国家行政机关的决定和命(mìng)令，规定(dìng)行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部(bù)门和下(xià)级人民(mín)政府的工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作部门的不(bù)适当的指示和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的不(bù)适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机(jī)关(guān)工作人员；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经(jīng)济和社会(huì)发(fā)展计划(huà)、预算(suàn)，管理(lǐ)本行政(zhèng)区(qū)域内的(de)经(jīng)济、教育、科(kē)学(xué)、文(wén)化、卫生、体育事业、环境和资源(yuán)保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设事业(yè)和财政消备、民政、公安(ān)、民族(zú)事务(wù)、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有的财产(chǎn)和劳动群(qún)众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私人所有的合法财产(chǎn)，维护社会秩(zhì)序(x碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量ù)，保障公民的(de)人身权(quán)利、民(mín)主权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种经济(jì)组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少(shǎo)数民(mín)族的权利和尊重少数(shù)民(mín)族(zú)的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助(zhù)本行(xíng)政区域内(nèi)各少数(shù)民族聚居(jū)的地方依(yī)照宪(xiàn)法和法律实行区(qū)域自治，帮助各少(shǎo)数(shù)民族发展政治、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予妇女(nǚ)的男(nán)女(nǚ)平等、同工同酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交办(bàn)的(de)其他(tā)事项。

　　法律依(yī)据：《中华(huá)人民共和国立法(fǎ)法》第六十(shí)五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定(dìng)需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九(jiǔ)条规定的国(guó)务院行政管理(lǐ)职权的(de)事项。

　　应当由(yóu)全(quán)国人民代表(biǎo)大会及其常务(wù)委(wěi)员会制(zhì)定法律的事项(xiàng)，国务(wù)院根据全国人民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其(qí)常务(wù)委员会的授权决定先制定的(de)行(xíng)政法规(guī)，经过实践检验(yàn)，制定法律的条件成(chéng)熟时，国(guó)务院应(yīng)当及时提请全(quán)国(guó)人民代(dài)表大会及其常务(wù)委(wěi)员会(huì)制(zhì)定法律。

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