4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工(gōng)作(zuò)人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

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据外(wài)卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和双球，售两个土上下结构念什么加偏旁，两个土上下结构念什么语音(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面(miàn)显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求该工作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开(kāi)黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱(luàn)，女主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地。

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