雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集(jí)团京东健康进行了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业(yè)务(wù)负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌代理(lǐ)负(fù)责人(rén)，向京东集团(tuán)董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨大机器(qì)上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在(zài)京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起(qǐ)了(le)低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动(dòng)了自上而(ér)下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷(léi)同(tóng)日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消一共发生过几次世界大战，一共发生了多少次世界大战息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对(duì)高层(céng)的变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内(nèi)部(bù)会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业(yè)群(qún)：大(dà)快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不(bù)断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài一共发生过几次世界大战，一共发生了多少次世界大战)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后(hòu)担(dān)任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来(lái)了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的(de)职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投(tóu)资支持部(bù)负责人及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一(yī)家(jiā)自(zì)营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报(bào)告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部，由原医(yī)药部负(fù)责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原(yuán)综合(hé)部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合服务(wù)部(bù)供应链提(tí)升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端(duān)有(yǒu)优(yōu)势(shì)，用(yòng)户(hù)经(jīng)常会在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的(de)战略(lüè)目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时间更(gèng)不敏感的(de)非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康(kāng)赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多(duō)强的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度(dù)看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入(rù)局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也(yě)多次(cì)表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和(hé)另一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人(rén)必须(xū)具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销售负(fù)责人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部员(yuán)工评(píng)价称，互联(lián)网(wǎng)公司都变得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的(de)评价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注(zhù)重业务健康度和(hé)发(fā)展(zhǎn)质(zhì)量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司(sī)的绝对(duì)控制(zhì)权，而(ér)高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重用：一(yī)种是刘强东(dōn一共发生过几次世界大战，一共发生了多少次世界大战g)多(duō)年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康(kāng)医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内(nèi)部人(rén)士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加(jiā)高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般至少由业务部(bù)门的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售(shòu)三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场(chǎng)新(xīn)的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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