无需出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入(rù)账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极(jí)致的互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存(cún)在的意义(yì)，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不(bù)仅实(shí)实在在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的(de)产业链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及(jí)对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合(hé)规的(de)无人直播仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本(běn)一致(zhì)，技(jì)术上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直播在抖音实(shí)践的具体(tǐ)流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多(duō)专(zhuān)注于中(zhōng)老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了(le)解度较低(dī)，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的(de)发展的(de)确具有先天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即(jí)可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类相关(guān)的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众，就可(kě)零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后(hòu)者链接与投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直(zhí)播(bō)，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调(diào)低(dī)透明度，躲避平(píng)台官(guān)方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人(rén)直播阶段，工具(jù)与软件都进一步(bù)升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也更强。上述(shù)的操作虽(suī)然(rán)是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编(biān)辑视频进行(xíng)二(èr)度干预(yù)；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也(yě)让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设(shè)置(zhì)了(le)“循(xún)环”，达人(rén)选择(zé)的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要(yào)注意的就(jiù)是以各种手段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚(本初是谁shèn)至有人(rén)花高价(jià)购(gòu)买课程学习(xí)，但(dàn)并没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复(fù)也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都(dōu)没有(yǒu)实(shí)实在在(zài)的互动性真人(rén)带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者(zhě)。

在(zài)各平(píng)台(tái)搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四(sì)位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害者也(yě)多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了(le)一个层层(céng)包(bāo)装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只(zhǐ)教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节(jié)要么避(bì)重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封(本初是谁fēng)，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细(xì)节发(fā)了出来（具(jù)体(tǐ)集中在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并且大(dà)致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳(quán)之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了(le)就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会(huì)了如何开直(zhí)播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的(de)课程(chéng)并没有任何售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联(lián)系到的一(yī)位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)表示，只要(yào)准备好话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发(fā)学生的利润截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟对(duì)趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规的(de)，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻(kè)，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态以及外部的(de)口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯平台内真人(rén)主播(bō)的(de)合法(fǎ)权益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视频(pín)来(lái)直播(bō)的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极(jí)性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直(zhí)播带(dài)货(huò)、货源(yuán)更(gèng)独立的平(píng)台，无(wú)人直播将严重影响带货(huò)的互动性与交流(liú)感，付款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的(de)平(píng)台，无人(rén)直播让消费者(zhě)的售前售后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对平台的信任度(dù)降低，不利(lì)于其电商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发布系统化(huà)的(de)惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了(le)细化的处理，大(dà)致分为违规(guī)警告(gào)与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循环、话(huà)术利益(yì)诱导等情况，都(dōu)将判定其(qí)为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁(jìn)的风(fēng)险(xiǎn)，甚(shèn)至该(gāi)账号(hào)将永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更(gèng)新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播(bō)、无人播(bō)等行为进行(xíng)举报，若检测(cè)出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除(chú)信(xìn)誉(yù)分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以看到，对无(wú)人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的(de)无(wú)人直播(bō)，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到(dào)实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连(lián)连(lián)增长，为(wèi)数(shù)字产业与电(diàn)商融合(hé)展现(xiàn)出了优秀的(de)范本。未(wèi)来的无(wú)人(rén)直(zhí)播若能与数字(zì)技术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人(rén)在(zài)幕(mù)前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供服(fú)务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费(fèi)者的观(guān)看(kàn)体验(yàn)。

但门(mén)槛(kǎn)高(gāo)、成(chéng)本高与对(duì)技(jì)术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货(huò)源问(wèn)题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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