雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的(de)子集团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存(cún)量竞争环(huán)境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集(jí)团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司(sī)京东健康，也迎来了(le)近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批(pī)评会(huì)议宣告(gào)回归后，一(yī)名(míng)内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京(jīng)东内部(bù)被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上(shàng)而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消(xiāo)息(xī)在(zài)京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松因个人(rén)原因提(tí)出(chū)退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年来为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部(bù)人士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的(de)退休并不感到意(yì)外。一名(míng)员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷(léi)正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷被(bèi)推(tuī)到前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松(sōng)的(de)是(shì)他的直(zhí)系下(xià)属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接(jiē)任他(tā)的(de)是京东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前(q一山放过一山拦全诗原版，一山放过一山拦全诗是什么诗ián)身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)业(yè)务的(de)子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司(sī)中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度(dù)，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财(cái)务(wù)报(bào)告(gào)准则经营(yíng)利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责(zé)人(rén)王(wáng)一婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应(yīng)链提(tí)升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部更名为公共事务(wù)与合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的(de)调(diào)整，二者都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其中即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)在(zài)2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方式是(shì)复用达(dá)达快(kuài)送和京东(dōng)到家(jiā)的(de)配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东(dōng)零(líng)售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域(yù)累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次(cì)表示对美(měi)团买药(yào)的增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格(gé)不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的(de)大(dà)将(jiāng)。在(zài)2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活(huó)跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之(zhī)人必须具(jù)备两个条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CE一山放过一山拦全诗原版，一山放过一山拦全诗是什么诗O许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居(jū)事业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东(dōn一山放过一山拦全诗原版，一山放过一山拦全诗是什么诗g)健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道(dào)京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是(shì)对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公(gōng)司都(dōu)变得(dé)更(gèng)加务实(shí)，京东也(yě)不例(lì)外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当(dāng)家，才(cái)能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于(yú)降本(běn)增效措施(shī)。徐雷在近日财(cái)报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京(jīng)东走进下(xià)一(yī)阶段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变(biàn)革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人(rén)际(jì)关系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是(shì)管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能(néng)参加高级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在(zài)京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全(quán)渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个(gè)没有(yǒu)离(lí)开的副总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会(huì)议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道(dào)，无论(lùn)公告上(shàng)的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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