11月(yuè)29日，滴滴出行再(zài)度回应日前的服务异(yì)常(cháng)称，目前(qián)，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。经(jīng)28日启动了内部复盘调(diào)查，初(chū)步(bù)确定，这起事故的起因是底层系(xì)统软件发(fā)生故障(zhàng)，并非(fēi)网(wǎng)传的“遭受攻击”，后续(xù)将(jiāng)深入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大(dà)努(nǔ)力(lì)避免类似(shì)事故(gù)再发(fā)生亡羊补牢告诉了我们什么道理 二年级，亡羊补牢告诉了我们什么道理呢(shēng)。

11月27日晚(wǎn)间(jiān)到28日(rì)上午，多(duō)位用户反映滴滴(dī)出(chū)行(xíng)App异常(cháng)，包括页面无法(fǎ)打(dǎ)开、发单(dān)失败(bài)、多扣费、司机(jī)无(wú)法接单等等。官方在此前的回应中(zhōng)称，如(rú)因(yīn)系统故障导致(zhì)的费用支(zhī)付(fù)异常(cháng)、多(duō)扣费等问题，会在事亡羊补牢告诉了我们什么道理 二年级，亡羊补牢告诉了我们什么道理呢(shì)故处(chù)理结束后统一(yī)结算(suàn)补偿。针(zhēn)对(duì)有司机师傅反馈接到乘客(kè)后无法开(kāi)始行程和计费，平台后续(xù)会根据行(xíng)程计(jì)算和补发车费。

另外(wài)南都记者(zhě)留意到，因受到司机端后台崩溃影(yǐng)响，有(yǒu)网友(yǒu)晒出一(yī)张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉(sù)南(nán)都记(jì)者，经过核查证(zhèng)实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请大(dà)家不(bù)造谣、不传谣。

针对日(rì)前(qián)还有(yǒu)报道(dào)提到(dào)，部分司机(jī)开始提(tí)现，因怕系统问题导致自己账号出(chū)问题被(bèi)注(zhù)销。滴滴(dī)出行方(fāng)面回(huí)应南都记(jì)者称，“经核查(chá)，目(mù)前司(sī)机账号及提现功(gōng)能一切(qiè)正常，广大司机师傅(fù)们无需担心。滴滴(dī)平台是每周二(èr)提现，服务等级(jí)高的(de)司机可每天提现(xiàn)。据(jù)多个司机(jī)群聊天显示，不(bù)少滴滴(dī)司机都表示(shì)自己提(tí)现成功了。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣、不(bù)传谣。另(lìng)外，司机师傅们关心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行(xíng)分）等，也会(huì)尽(jǐn)快陆(lù)续恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次故障(zhàng)再次致歉，称(chēng)各项(xiàng)服务恢(huī)复的(de)同时，滴滴已(yǐ)在28日启(qǐ)动了内部复盘调查。初步(bù)确定，这起事故(gù)的(de)起因是(shì)底层系统软件发生(shēng)故(gù)障(zhàng)，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示(shì)，后续将深入开展技术风险隐患排(pái)查和(hé)升(shēng)级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大(dà)努力避免(miǎn)类似事故再(zài)发生。目(mù)前(qián)，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服务(wù)已经全部恢复。因(yīn)这(zhè)起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加快(kuài)妥善解决。

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