4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝(jué)提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提(tí)供(gōng)好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公文格式都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出(chū)现(xiàn)的(de)两位工作人(rén)员及其具体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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