4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作(zuò)人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场二婚女人一般都嫁什么人，娶二婚女人很丢人吗礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不(bù)细致和(hé)工作人(rén)员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发(fā)布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球(qiú)和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体服(fú)务并非(fēi)由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下(xià)，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场。现场二婚女人一般都嫁什么人，娶二婚女人很丢人吗(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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