金融界5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发(fā)的《关于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)》明(míng)确，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机构备案制(zhì)度。全(quán)面推行经纪从业人员实(shí)名(míng)登记。经纪服务内容由基本(běn)服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提(tí)供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费(fèi)。经纪(jì)机构不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地(dì)位以不公(gōng)平高(gāo)价(jià)收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得(dé)干预经纪机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建设部(bù)市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵(bīng)团(tuán)住(zhù)房和(hé)城乡建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局(jú)）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易(yì)效率、保障交易安(ān)全(quán)具有重要作用(yòng)。近年(nián)来，部分(fēn)房地产经纪机构存在(zài)利用房源客源优势收取过高费用(yòng)、未明(míng)码标(biāo)价、捆绑收费(fèi)、滥用客户(hù)个人信息(xī)等(děng)问题，加重(zhòng)交易当(dāng)事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务，加强房地产(chǎn)经纪行业(yè)管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备案制度。为(wèi)新建(jiàn)商(shāng)品(pǐn)房销(xiāo)售和(hé)存量房(fáng)买卖、租(zū)赁提供代理、居(jū)间等经纪服务的机构(gòu)，应当按(àn)照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门备案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提(tí)供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业(yè)信息，接(jiē)受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产经纪机构提(tí)供的经(jīng)纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构为促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供房(fáng)源客源信(xìn)息、带客户看房(fáng)、签订房屋交(jiāo)易(yì)合同(tóng)、协(xié)助办理不动(dòng)产登记等。延伸(shēn)服(fú)务是房地产经纪机构(gòu)接受交易当事人委托提(tí)供(gōng)的(de)代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经(jīng)纪服务收费由交(jiāo)易各(gè)方(fāng)根据服务内(nèi)容(róng)、服务质(zhì)量，结合市场供求关系(xì)等因素协(xié)商确定。房地产经纪(jì)机构(gòu)要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。鼓励(lì)按照成(chéng)交价格越高、服(fú)务费率越(yuè)低的(de)原云南有哪几个市 云南是几线城市则(zé)实行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提供(gōng)的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪(jì)机构(gòu)收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收费金额(é)，由(yóu)当事(shì)人(rén)签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有(yǒu)市场支配地位的房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构，不(bù)得(dé)滥用市(shì)场支(zhī)配地位以不公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房地(dì)产互(hù)联(lián)网平台不得强制要求(qiú)加入(rù)平台的房地产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台、相关(guān)行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场监管部门(mén)依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调(diào)查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交易(yì)合(hé)同(tóng)。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门要(yào)制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产经纪机(jī)构应当在经营场所醒目位置公示(shì)合同(tóng)示范文本，方便交易(yì)当(dāng)事(shì)人使用。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构促成房(fáng)屋(wū)交易，应(yīng)当通过房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个(gè)人(rén)信息保护。贯(guàn)彻落(luò)实《中华人民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构及从业(yè)人(rén)员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传输(shū)他(tā)人(rén)个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地产经纪(jì)机构要建立健全客户个人(rén)信息保护的内部管理制度(dù)，严(yán)格(gé)依法(fǎ)收集、使用、处理客(kè)户(hù)个人信(xìn)息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪(jì)机构云南有哪几个市 云南是几线城市及从(cóng)业人(rén)员不(bù)得收(shōu)集个人信息(xī)和房屋状况信息(xī)，不得发送(sòng)商业性短(duǎn)信息(xī)或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理服(fú)务(wù)水平。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要(yào)建立健(jiàn)全房屋交易管理服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易(yì)房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发(fā)布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋(wū)交易(yì)管理服务(wù)平台向(xiàng)交易(yì)当事人提供房源核验、房源发布(bù)、合(hé)同网(wǎng)签备案等便民服务。加强(qiáng)存(cún)量房交(jiāo)易资金(jīn)监(jiān)管(guǎn)，除(chú)交易当(dāng)事人(rén)提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房云南有哪几个市 云南是几线城市地产经纪机构将经纪服(fú)务费用(yòng)纳入交易资(zī)金监管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力(lì)度。各地住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信(xìn)息合(hé)法权益等违(wéi)法违(wéi)规行为(wèi)，曝(pù)光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的(de)房地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部(bù)门(mén)会(huì)同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行(xíng)重点(diǎn)监管。市(shì)场监管部门会同有关部门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等(děng)违反价(jià)格和(hé)反垄断法律法规(guī)的行为。对房地产经(jīng)纪机构相关违法违规(guī)信(xìn)息，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业信用信(xìn)息公示(shì)系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律管理(lǐ)。房地产经纪行(xíng)业组织要(yào)健全行规行约，完善房地产经纪服(fú)务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法(fǎ)合规经(jīng)营。对房地产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人员存在收费不规范、侵犯客户个(gè)人信息(xī)合法权益等情形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织依据行规(guī)行(xíng)约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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