雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康进行了近年来最大的(de)组织变(biàn)革，新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务部，原数字健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的(de)人(rén)事(shì)巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在存量(liàng)竞争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会(huì)带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用一次(cì)严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机器(qì)上的(de)齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面(miàn)还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为(wèi)京东作(zuò)出(chū)的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐(xú)雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去(qù)年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的(de)高管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消(xiāo)事业群(qún)由生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并(bìng)不(bù)顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了(le)京东的人(rén)事变革，王笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)离(lí)任，2020年(nián)出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻(xún)，在京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新(xīn)的(de)职务，接任(rèn)他的(de)是京东集团(tuán)投(tóu)资支持部负(fù)责人及自有品牌(pái)业务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是(shì)京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司中，除(chú)京东集团外(wài)市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由(yóu)原医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负(fù)责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合(hé)服(fú)务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责(zé)人周新元负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负(fù)责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大的(de)调(diào)整，二(èr)者都瞄准了(le)线下(xià)履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去(整天吵架的婚姻还能继续下去吗，夫妻超过三条迟早离婚qù)美团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财(cái)报中提到，要(yào)进(jìn)一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新(xīn)型医(yī)疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流(liú)配送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售一(yī)直(zhí)努力(lì)摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药(yào)”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实(shí)上(shàng)，这(zhè)套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一超多(duō)强的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的(de)平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的(de)增(zēng)长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在(zài)刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的(de)大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会(huì)上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出(chū)师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人(rén)必须(xū)具(jù)备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆(chāi)分成家电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家(jiā)报(bào)道京(jīng)东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng整天吵架的婚姻还能继续下去吗，夫妻超过三条迟早离婚)裁，他同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价(jià)称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在(zài)内部提及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食的(de)存(cún)量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上对(duì)许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评价(jià)也印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力(lì)强且在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群(qún)的(de)姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事(shì)业(yè)群中(zhōng)唯(wéi)一一(yī)个(gè)没有离开的副总裁(cái)级别高(gāo)管(guǎn)。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人(整天吵架的婚姻还能继续下去吗，夫妻超过三条迟早离婚rén)在(zài)会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这群(qún)人，刘强东(dōng)即(jí)将开打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的(de)掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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