无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互(hù)动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离(lí)，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在(zài)的意(yì)义(yì)，消费(fèi)者也无(wú)法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发(fā)展了起来(lái)，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏(lòu)洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着(zhe)，合(hé)理合规的(de)无人(rén)直播仍有很长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑基(jī)本一致，技术上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今(jīn)在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流程进行(xíng)了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注(zhù)于(yú)中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到(dào)了该年龄层(céng)受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度(dù)较低，不易识(shí)破(pò)镜(jìng)头对面(miàn)并(bìng)非真人(rén)，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播的发(fā)展的(de)确具有先天(tiān)优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需(xū)将相应商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是(shì)无(wú)人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解(jiě)决(jué)了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关(guān)的短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的发展经(jīng)历了(le)“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人(rén)无法编(biān)辑视频(pín)进行二度干预(yù)；但半无(wú)人(rén)直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随时(shí)可以入镜(jìng)，让(ràng)带(dài)货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互(hù)配(pèi)合(hé)下(xià)，一个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意(yì)的就(jiù)是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但(dàn)并没(méi)有得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次重(zhòng)复也毫无反应的(de)“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有实实在在(zài)的互动性真人(rén)带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力(lì)吸引(yǐn)了一个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人直播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用(yòng)户表示自己交(jiāo)了(le)几千元(yuán)的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该(gāi)学生表示(shì)“几(jǐ)千块(kuài)打(dǎ)了(le)水漂”。

教了(le)大致的(de)直播方式(shì)，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无(wú)人(rén)为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的(de)教程细节发了(le)出(chū)来（具(jù)体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致做到(dào)了(le)“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员(yuán)在平(píng)台的(de)监管铁拳之(zhī)下(xià)打游击(jī)战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了(le)如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路(lù)。《知识(shí)经济(jì)》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的(de)利(lì)润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他(tā)们(men)教的(de)话术试图在直播间引导他(tā)人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产(chǎn)物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的(de)那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存(cún)在(zài)，平(píng)台内(nèi)部(bù)的(de)稳定生(shēng)态以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵犯平台内(nèi)真人(rén)主播的(de)合(hé)法权(quán)益(yì)，打击(jī)直(zhí)播的积极性。目前无(wú)人(rén)直播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带(dài)货的产品负责(zé)，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信(xìn)用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货源更独立的平台，无(wú)人直播(bō)将严重影响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无(wú)人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后都(dōu)无(wú)法获得保障，对平(píng)台的(de)信任度降低，不利于(yú)其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人直播存(cún)在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进(jìn)行了细化(huà)的(de)处(chù)理，大致(zhì)分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话(huà)术利益诱导等(děng)情(qíng)况，都将判定(dìng)其(qí)为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直(zhí)播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若(ruò)检测出(chū)相(xiāng)关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满(mǎn)了“不(bù)靠(kào)谱”三(sān)个字，但究其(qí)根本，是由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是不可为的(de)方向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟(亚磷酸是几元酸怎么判断，硼酸是几元酸怎么判断nǐ)偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富的(de)特质(zhì)让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商(shāng)融(róng)合展(zhǎn)现(xiàn)出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未(wèi)来的(de)无(wú)人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个(gè)更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费(fèi)者(zhě)的(de)观(guān)看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直播虽(suī)然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远。

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