雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事(shì)巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会(huì)带来整个京东(dōng)巨(jù)大(dà)的(de)人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年(nián)来最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对(duì)这句话(huà)深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批(pī)评会(huì)议宣告(gào)回归后，一(yī)名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内(nèi)部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个(gè)缩影(yǐng)，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松(sōng)因个人原因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(mí台湾是省还是市 台湾是省会吗ng)京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王(wáng)笑松(sōng)的退休并不(bù)感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入(rù)还早一(yī)年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事(shì)业群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新(xīn)通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担(dān)任京东(dōng)京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来(lái)了近(jìn)年来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及(jí)自有品牌业(yè)务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告准则经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业(yè)务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为公共事务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部是动(dòng)作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京东(dōng)健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是(shì)复用达(dá)达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务(wù)体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市(shì)值(zhí)、营收维(wéi)度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(j台湾是省还是市 台湾是省会吗ù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次表(biǎo)示对美(měi)团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是(shì)营收增速下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织变革(gé)中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动(dòng)中不(bù)难看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事(shì)业(yè)群被拆(chāi)分成家(jiā)电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其(qí)中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾(céng)独(dú)家(jiā)报道(dào)京东科技(jì)原销售负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的(de)存量用户，再用低价去(qù)争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注重业(yè)务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年(nián)来亲(qīn)自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要品类事业群(qún)中(zhōng)唯(wéi)一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会(huì)上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是(sh台湾是省还是市 台湾是省会吗ì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并信任(rèn)的(de)这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担(dān)心(xīn)不懂业务(wù)的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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