无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人风格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责(zé)选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播(bō)带货似乎失去(qù)了其存在的(de)意义，消费者也无法获(huò)得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在(zài)地于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并(bìng)且形成了(le)一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与(yǔ)平(píng)台间玩(wán)起了你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人直播带(dài)货教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险的(de)闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对(duì)无人直(zhí)播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体流程进(jìn)行(xíng)了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生活刚(gāng)需。在某“教学(xué)课程”中，着重提(tí)到了(le)该年龄层受众对互联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退(tuì)货(huò)率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发(fā)展的确具有先天优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播(bō)间(jiān)售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播(bō)前多发几条(tiáo)与(yǔ)带(dài)货品类(lèi)相关(guān)的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播(bō)画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视(shì)频(pín)，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的(de)直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多(duō)个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人(rén)无(wú)法编辑视(shì)频进(jìn五斤等于多少克，五斤等于多少克千克)行二度(dù)干预；但半无人直播(bō)在绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让(ràng)平(píng)台的处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频(pín)将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的就(jiù)是以各种手段(duàn)逃(táo)避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了(le)狂(kuáng)热(rè)的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购(gòu)买(mǎi)课程学(xué)习，但并没(méi)有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实实(shí)在(zài)在的(de)互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在(zài)各平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻能找到多个(gè)宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向(xiàng)了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关(guān)的投诉页面时(shí)，的确受害者也(yě)多(duō)为该两者。调查(chá)发现，无人(rén)直(zhí)播(bō)被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人(rén)直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的(de)教(jiào)程细(xì)节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台(tái)监(jiān)管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会了如何(五斤等于多少克，五斤等于多少克千克hé)开直播，但被迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次被封一次——然(r五斤等于多少克，五斤等于多少克千克án)而这种本质就违规的课程(chéng)并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游(yóu)说话术，看(kàn)上(shàng)去极具(jù)诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试(shì)图(tú)在直播(bō)间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的(de)话(huà)术所引导着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授这(zhè)种手段亦(yì)是(shì)违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算(suàn)的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的(de)口碑都(dōu)将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播的(de)合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存(cún)在着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自(zì)己所带货的产品负责(zé)，还在不知(zhī)情的(de)情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直(zhí)播没有信用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人(rén)主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其(qí)直播的(de)积极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货源更独(dú)立的(de)平台，无人直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播(bō)让(ràng)消费者的售前(qián)售(shòu)后都(dōu)无法获得(dé)保障，对平台的信任度降(jiàng)低(dī)，不(bù)利于其(qí)电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违规(guī)情况(kuàng)均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播中存在(zài)音频循环(huán)、话(huà)术利益诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体(tǐ)现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人播等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处(chù)理办法实施，也(yě)许将有助于(yú)更(gèng)高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人利益(yì)为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许(xǔ)并(bìng)非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连(lián)增长(zhǎng)，为(wèi)数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结(jié)合(hé)，也许(xǔ)将(jiāng)呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货，人(rén)工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能(néng)升(shēng)级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高(gāo)与对技术条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该产业(yè)的成熟(shú)还非常需(xū)要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵(líng)活度(dù)与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到(dào)真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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