4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国(guó)访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国(guó)人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人(rén)员失(shī)职(zhí)，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要53231323是什么意思？ 53231323可以弹哪些歌培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰(bīng)淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论(lùn)和(hé)报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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