4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食用！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的(de)保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发(fā)众多(duō)网(wǎng)友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴抖音总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳是什么歌，总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)，一工作人(rén)员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天(tiān)，我们(men)注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟(gōu)通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推抖音总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳是什么歌，总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳了(le)一下，要(yào)求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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