4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一(yī)名外(wài)国访客上(shàng)前(qián)询问，工作人(rén)员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视(shì)频(pín)，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的播(bō)”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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