金融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于(yú)规范(fàn)房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见》明(míng)确(què)，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全面推行经纪从业人员实(shí)名(míng)登记。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延伸服(fú)务(wù)组成(chéng)。基本服(fú)务是促(cù)成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，延伸服(fú)务是可(kě)单独提供的额外服务。意(yì)见明确(què)，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以(yǐ)不(bù)公平高价收取经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互(hù)联网平台(tái)不得干预(yù)经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)市场监管总局关(guān)于(yú)规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市(shì)场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全具(jù)有重(zhòng)要作用。近年来，部分(fēn)房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)存在(zài)利(lì)用(yòng)房源(yuán)客源优(yōu)势收取过高费用、未明(míng)码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等问题，加(jiā)重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合(hé)法(fǎ)权益。为规(guī)范房地产经纪服务(wù)，加强房地产经纪(jì)行业(yè)管理，促(cù)进(jìn)房地(dì)产(chǎn)市(shì)场健康发展，现提(tí)出(chū)以下意(yì)见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业(yè)主体(tǐ)管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构备案制度(dù)。为新建(jiàn)商品房销售和存(cún)量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的(de)机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡建设部门(mén)备案。市、50倍防晒霜能防晒多久，50倍防晒霜能防晒多久时间县住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业人员管理。经(jīng)纪(jì)从业人员提供(gōng)服(fú)务时，应当佩(pèi)戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从(cóng)业(yè)信息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪(jì)服(fú)务内容(róng)。房地(dì)产经纪(jì)机构提(tí)供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务(wù)是房(fáng)地产经(jīng)纪机构为促成房屋交易提供的(de)一(yī)揽子必(bì)要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带客户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接受交易(yì)当(dāng)事人委托提供的代(dài)办贷(dài)款等额外服务(wù)，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收费由(yóu)交(jiāo)易各方根据(jù)服务内容(róng)、服务质量，结合市场(chǎng)供求关系(xì)等因素(sù)协(xié)商确(què)定。房地产经纪(jì)机(jī)构要(yào)合理降低住房买(mǎi)卖和(hé)租赁经纪服(fú)务费用。鼓励(lì)按照成交价(jià)格越高(gāo)、服务费率越低的原(yuán)则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双方(fāng)共同(tóng)承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客(kè)户(hù)端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和(hé)收费(fèi)标准，不得混(hùn)合标价(jià)和(hé)捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构收费前应当(dāng)向交易当事人出具(jù)收(shōu)费(fèi)清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当事人签字(zì)确(què)认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。具有市场支配地(dì)位的房(fáng)地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得强制要求(qiú)加入平台的房地产经纪机构实行统一的(de)经纪服务收费标准，不得干预(yù)房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构自主决(jué)定收费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)、房地产互联(lián)网平台、相(xiāng)关(guān)行(xíng)业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部(bù)门依(yī)法开(kāi)展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本(běn)。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪(jì)机构(gòu)促成房(fáng)屋交易(yì)，应当通过房屋网(wǎng)签备案(àn)系统办(bàn)理房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国(guó)个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得(dé)非法收集(jí)、使用、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖(mài)、提供或者公(gōng)开(kāi)他人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立健全客(kè)户个人信(xìn)息保护(hù)的内部管(guǎn)理(lǐ)制度，严格依(yī)法收(shōu)集、使用、处(chù)理客(kè)户(hù)个(gè)人信息，采取有效(xiào)措施防范(fàn)泄露或非法使用(yòng)客(kè)户个(gè)人信息。未(wèi)经当(dāng)事人同意，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得收集个(gè)人信(xìn)息和房屋(wū)状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建(jiàn)立健全房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台(tái)，加强对交易房源、房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布(bù)的房源(yuán)信息(xī)，应(yīng)当通过平台(tái)进行核验。鼓励(lì)通过(guò)房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台向(xiàng)交(jiāo)易当事(shì)人(rén)提供房源核验、房(fáng)源发布(bù)、合(hé)同网签备(bèi)案等(děng)便民(mín)服务。加强(qiáng)存(cún)量房交易资金监管，除交易当事人(rén)提出明确要求外，购房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资(zī)金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务(wù)纳(nà)入房地产市场秩序整治的(de)重要(yào)内容，会同有关部(bù)门依法查处50倍防晒霜能防晒多久，50倍防晒霜能防晒多久时间(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益(yì)等违法违规行为，曝(pù)光(gu50倍防晒霜能防晒多久，50倍防晒霜能防晒多久时间āng)典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设(shè)部门会同市(shì)场监管等部门采(cǎi)取约谈等综合措(cuò)施(shī)进行重点监管。市场监管部门会(huì)同(tóng)有关部门依法查处(chù)不按规定明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经纪服(fú)务收费等(děng)违反价格(gé)和(hé)反垄断法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪机(jī)构相关(guān)违法(fǎ)违规信息，市场监管(guǎn)部门要依(yī)法依(yī)规纳入国(guó)家企业信(xìn)用信息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完善房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)标准和(hé)执业规则(zé)，引(yǐn)导房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人(rén)员依法合规经营。对房地产经纪机(jī)构及从业人员存在收费(fèi)不(bù)规范、侵(qīn)犯客户(hù)个人(rén)信息合(hé)法权益等情形(xíng)的，房(fáng)地产经纪行业组织依据行(xíng)规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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