11月29日，滴滴出(chū)行(xín38码鞋是多少厘米 38的鞋子买欧码是多少g)再度回应日前的服务异常称，目前(qián)，滴(dī)滴App的(de)所有服务已经全部恢复。经28日启动了(le)内部复盘调查，初步确(què)定，这起事故的起因是(shì)底(dǐ)层系(xì)统软件发生(shēng)故障，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患(huàn)排查(chá)和升级(jí)工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大(dà)努(nǔ)力避(bì)免类似(shì)事故再发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无法(fǎ)打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官(guān)方在此前的(de)回应中称(chēng)，如因系统故(gù)障导致的(de)费用支付异常、多扣费等(děng)问题，会在事故(gù)处(chù)理结束后统一结算补偿。针对有司机师(shī)傅反(fǎn)馈(kuì)接到乘客后无法开始行程(chéng)和(hé)计费，平台后(hòu)续会(huì)根据行(xíng)程计算和补发车费。

另(lìng)外(wài)南都(dōu)记者留意到，因受到(dào)司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张(zhāng)账户余额截图，称(chēng)“某司机收(shōu)入(rù)超690亿(yì)元”，滴(dī)滴方面告诉(sù)南(nán)都记者，经(jīng)过核查证实(shí)该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日(rì)前还有报道提到，部分司机开始提现(xiàn)，因怕(pà)系统问题导致自己账号(hào)出问题被注(zhù)销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查(chá)，目前司机账(zhàng)号及提现功能一切正常，广大司(sī)机师(shī)傅们无(wú)需担心。滴滴平(píng)台是每周(zhōu)二提现，服(fú)务等级高的司机可每天提现。据多个司(sī)机群聊天(tiān)显示，不少滴(dī)滴司(sī)机(jī)都38码鞋是多少厘米 38的鞋子买欧码是多少表示(shì)自(zì)己提现成功(gōng)了。恳请(qǐng)大家不(bù)造(zào)谣、不传谣。另外，司机师(shī)傅们关心受影响的(de)相关奖励(lì)、费用异(yì)常、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故障再次致歉，称各项服务(wù)恢复的同时(shí)，滴滴已在28日(rì)启动(dòng)了(le)内部复盘调查。初步确(què)定，这起事故的起(qǐ)因是底层(céng)系统软件发生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的(de)“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患(huàn)排查和升级工作(zuò)，全面保障服(fú)务(wù)稳定性，尽最大(dà)努力避(bì)免类似事故再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部(bù)恢复。因这起事故造成的困(kùn)扰(rǎo)和问(wèn)题，滴(dī)滴正在加快妥善(shàn)解决。

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