4月20日，作为国内规模(mó)最大的民营(yíng)能(néng)源(yuán)企业之一(yī)的新奥股份(fèn)（600803.SH），披(pī)露(lù)了2022年度(dù)ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的社(shè)会责任报告，就公司环境、社会(huì)和管治三个维度展开详细(xì)汇报(bào)。新奥股份践行ESG表现得(dé)到了(le)社会多方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永可(kě)持续发(fā)展年度杰出(chū)企业奖等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社(shè)会可持续发展(zhǎn)，这个理念很好地体现了企业公民的社(shè)会价值。作为一家以清洁(jié)能(néng)源为主的企业，理应(yīng)有(yǒu)所作为，作(zuò)出表率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一维(wéi)度举足轻重，特别是在(zài)国内“双碳”背景(jǐng)下，能源(yuán)企业肩负重要使命。新奥股份一(yī)方面积极主动履行低碳减排义务(wù)，承诺(nuò)2030年(nián)实(shí)现碳达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业(yè)绿色低碳转型，为营造(zào)绿色生态贡献力(lì)量。另一方面，公司始终坚行在姓氏中读什么音，行在姓氏中读什么拼音(jiān)持“科学管理、绿(lǜ)色清洁、遵(zūn)纪守法、持续(xù)改(gǎi)进”的环境管理方针，不(bù)断落实环保工作主体责(zé)任，明确内部员工(gōng)的(de)环保职责(zé)。

　　环境保护工(gōng)作不只是(shì)新奥股(gǔ)份领(lǐng)导层付诸(zhū)实践，公司的每一位员工都有相关意识、决心和实际举措(cuò)。为了更好落实环保工作，新奥(ào)股份(fèn)持续(xù)加强员工节能环(huán)保(bǎo)意识，发起低碳绿色办公的倡议(yì)活(huó)动，倡导各子(zi)公司组织开展各(gè)类低碳节能主题宣贯活动，促进员工养成(chéng)低碳办公(gōng)及生活的习惯，提升了公司低碳(tàn)节能领域的黏合(hé)度、契合(hé)度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份碳排放强度同(tóng)比下(xià)降(jiàng)28.3％，综合能(néng)耗消耗密度同比(bǐ)下(xià)降(jiàng)20.4％，全年(nián)无重大环境污染(rǎn)事件与(yǔ)违规行为(wèi)，新奥(ào)股份(fèn)及下属公司66家通过(guò)ISO14001环(huán)境管(guǎn)理体系(xì)认证。新奥(ào)股份助力社会及用(yòng)户(hù)减排5288万吨，全年环保资金投(tóu)入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行(xíng)业气候(hòu)先锋企业，2022年新(xīn)奥股份与国际权威(wēi)第三方咨询机构合(hé)作，开(kāi)展了领先披露天然气(qì)产品全生命(mìng)周期(qī)碳排放范围三测算工作，成为国内(nèi)能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规模增至(zhì)百亿，光伏发电(diàn)装机规模(mó)共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告(gào)中(zhōng)的环境部分指出，公司(sī)秉持绿色发展的理(lǐ)念，全面(miàn)响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合(hé)公司的业务范(fàn)畴(chóu)，全面探索低(dī)碳能源与清洁能源解决方案(àn)，为促进能源、经济、社会与(yǔ)环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥股(gǔ)份(fèn)2020至(zhì)2022年的年度报(bào)告中可(kě)以看到，涉及低碳(tàn)能源与(yǔ)清洁能(néng)源(yuán)解决方(fāng)案(àn)的(de)综合能源销(xiāo)售及服务项目营收表现强劲(jìn)的(de)成长性。2022年这一业务实现(xiàn)营业收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均水平。截至2022年底，新奥股份共有60个综合(hé)能源项目(mù)完成建(jiàn)设并投入运营，累计(jì)已(yǐ)投运综合(hé)能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综合(hé)能源销售及服(fú)务项目营业(yè)收入

　　制(zhì)图：金(jīn)融界上(shàng)市公司研究院；数(shù)据(jù)来源：年度报(bào)告

　　在(zài)综合能源业务方面，公司充分运用数(shù)智技术，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政府、客(kè)户绿色低碳需求，聚焦低碳园区(qū)、低碳工厂、低碳建筑(zhù)、低碳(tàn)交(jiāo)通四大业务(wù)矩阵，各业(yè)务组织结合(hé)资(zī)源(yuán)禀赋(fù)积极探索(suǒ)光伏、冷能(néng)发电可行性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区(qū)域的太(tài)阳能资源和接收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到光(guāng)伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光伏(fú)发电项目，装(zhuāng)机规模(mó)共计4.25MW，可再(zài)生能(néng)源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运(yùn)营(yíng)设施投(tóu)运规模较大的(de)光伏设施(shī)位于舟山接收站，设计(jì)年发电量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧化碳当(dāng)量(liàng)。

　　依托安全(quán)数智化技术，职业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度指(zhǐ)出(chū)，公司依托(tuō)安(ān)全数(shù)智化，实(shí)现全业务场景下“看得见、知重点、有人管”的安(ān)全智慧(huì)运营管理体系(xì)，实现从生产安(ān)全和数智安(ān)全双向赋能，演(yǎn)进到“全场景安(行在姓氏中读什么音，行在姓氏中读什么拼音ān)全”的实践和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份(fèn)职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元，设置专职(zhí)安全管理人员1041名，信息安全培训时长共(gòng)计4390小时和总人次(cì)554,333次(cì)，无重大信息安全事故(gù)。此外，公(gōng)司员工百万工时工伤事(shì)故(gù)率0.34，职业病案(àn)例数0件，承包商百万工时工伤(shāng)事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积(jī)极在(zài)安(ān)全生产方面树立公司品牌外，公司(sī)还积(jī)极开展以绿(lǜ)色工程、建校工(gōng)程、励志工程和素质工(gōng)程为核心的多个公(gōng)益慈善项(xiàng)目(mù)，并参与乡村振兴(xīng)行动。2022年(nián)以来(lái)，新奥(ào)股份(fèn)及(jí)子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视(shì)企业治理，客(kè)户满意度95.4分

　　良好的企业(yè)治(zhì)理对于公司(sī)未来发(fā)展有着重要意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明(míng)，公司建立了完善的企业(yè)治(zhì)理架(jià)构，不断提(tí)升董事(shì)会运作效率(lǜ)，持(chí)续加强风险管理机制建(jiàn)设(shè)，保障公司的(de)可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守(shǒu)上(shàng)市地的监管要求，持续完(wán)善治(zhì)理架构(gòu)及内部(bù)管控体系。在多元化管制方面，公(gōng)司以更(gèng)加(jiā)全面综(zōng)合的视角理(lǐ)解市场和客户的需(xū)求，提升公司决(jué)策(cè)水平(píng)。其中，女(nǚ)性董事占(zhàn)比由2021年的8％提升至(zhì)2022年的(de)18％，独(dú)立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公司不断加强风险(xiǎn)管控，建(jiàn)立完善的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳(wěn)健经营和健(jiàn)康(kāng)发展。

　　另外，新奥(ào)股(gǔ)份重(zhòng行在姓氏中读什么音，行在姓氏中读什么拼音)视客服(fú)团队综合素(sù)质，旨在为(wèi)客户提供专业、优质的(de)服务。公司(sī)优化(huà)客户(hù)投诉(sù)处理机制，增(zēng)加(jiā)了“客户满(mǎn)意”管理原则，明确要求投诉(sù)调(diào)查(chá)过程须(xū)遵循客观性和真实(shí)性(xìng)要求，对处理时效、处(chù)理流程与处理规则都进行闭(bì)环监督(dū)，对(duì)所有投诉事件(jiàn)进行100％回访并收集最终(zhōng)客户评价，提升(shēng)客户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份(fèn)的客户满(mǎn)意度为(wèi)95.4分，客(kè)户(hù)投诉率为(wèi)0.02‰，投诉(sù)处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉(sù)处理满(mǎn)意(yì)度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示将(jiāng)牢牢把握天然气大发展(zhǎn)和产(chǎn)业数智(zhì)升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在可持续发展理念引领下(xià)，探(tàn)索落地公司在(zài)管治(zhì)、环境及(jí)社会等多方面(miàn)的高质量(liàng)发(fā)展新模式，携手所(suǒ)有同仁和伙(huǒ)伴(bàn)共同(tóng)谱写中国式现代化的能源(yuán)产(chǎn)业新(xīn)篇章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 行在姓氏中读什么音，行在姓氏中读什么拼音