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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热(rè)线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博(bó)、微信等方式(shì)组成的(de)专门受理热(rè)线(xiàn)事项的公(gōng)共服(fú)务(wù)平台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水平，推进依法行(xíng)政(zhèng)，创(chuàng)新社会治理(lǐ)，维护自然人、法(fǎ)人和其他组织的(de)合法权益。

　　工作职(zhí)责(zé)：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应合(hé)必合、应接必接”的原(yuán)则，分类(lèi)整合(hé)各级各部门(mén)设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民意调(diào)查等非(fēi)紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大代表的依法监督和(hé)政协委员(yuán)的民主监督，根据要(yào)求报送12345热线运行情况及各部门(mén)办(bàn)理情况，并通过适当方式向(xiàng)社(shè)会公(gōng)众进行公示(shì)，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督(dū)办、书面督办、专项督办、批示督办等多(duō)种方式，对承(chéng)办单(dān)位办理情况(kuàng)进行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种形(xí五月去北京穿什么衣服，五月份去北京穿什么衣服ng)式(shì)的督办，促使各单位认真履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热(rè)线一(yī)般(bān)用于：

　　1、对(duì)行政职能职责(zé)、政策规(g五月去北京穿什么衣服，五月份去北京穿什么衣服uī)定、办事流(liú)程和其他公(gōng)共(gòng)服务(wù)信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共服务(wù)方面的投(tóu)诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权(quán)范围内非紧急类管理、服务方(fāng)面提出的(de)求助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和其(qí)他组织危害群众生命财(cái)产安(ān)全、危(wēi)害公共财产安全(quán)、影响经济社会(huì)发(fā)展的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员(yuán)在(zài)办(bàn)事(shì)效率、行(xíng)政效能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太(tài)原政府热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员(yuán)会的决议，以及上级国家行政机关的决五月去北京穿什么衣服，五月份去北京穿什么衣服(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤(chè)销所属各工作部门的不适当的指示(shì)和下(xià)级人民政府的不适当(dāng)的决定(dìng)；

　　4、依照法律(lǜ)的(de)规定任免、培训(xùn)、考核和奖(jiǎng)惩国家(jiā)行政机关(guān)工(gōng)作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计(jì)划、预算，管理本行(xíng)政(zhèng)区域内(nèi)的经济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消(xiāo)备(bèi)、民(mín)政、公(gōng)安(ān)、民族事务、司法(fǎ)行政(zhèng)、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义的全民所(suǒ)有(yǒu)的财产(chǎn)和劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保护(hù)公民(mín)私人所(suǒ)有的合法(fǎ)财产，维护(hù)社会(huì)秩序，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种(zhǒng)经济组(zǔ)织的(de)合法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的(de)权利和尊重(zhòng)少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮助本(běn)行政(zhèng)区(qū)域内各少数民族(zú)聚居的地(dì)方依照宪法和(hé)法律实行区域自治，帮助各少数民族发(fā)展政治、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法(fǎ)律赋(fù)予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国家行(xíng)政机(jī)关交(jiāo)办的其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依据：《中华(huá)人民共和国立(lì)法法》第六十五(wǔ)条

　　国(guó)务院根据(jù)宪法和法律(lǜ)，制(zhì)定行政法规。

　　行(xíng)政法规可以(yǐ)就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法律的(de)规定(dìng)需要制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九(jiǔ)条(tiáo)规定的国(guó)务院行政管理(lǐ)职权的(de)事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常务(wù)委员(yuán)会制定法律的事项，国务院根据全(quán)国(guó)人(rén)民代表大(dà)会(huì)及其常务(wù)委员(yuán)会的(de)授权决定(dìng)先制(zhì)定的行政法(fǎ)规(guī)，经(jīng)过实践检(jiǎn)验，制定(dìng)法律(lǜ)的条件(jiàn)成(chéng)熟时(shí)，国务院(yuàn)应当及时提请全国人民代(dài)表大会(huì)及(jí)其常务(wù)委员会制定(dìng)法(fǎ)律。

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　　12345政务服(fú)务(wù)便民热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地(dì)市人(rén)民政府设(shè)立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机客(kè)户端、微(wēi)博(bó)、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人(rén)工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推(tuī)进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维(wéi)护(hù)自然人、法人和其他(tā)组(zǔ)织的(de)合法(fǎ)权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接”的(de)原则，分类整合各级各(gè)部(bù)门设(shè)立(lì)的面(miàn)向公众提(tí)供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征(zhēng)集、民(mín)意调查等非(fēi)紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作要接受(shòu)本级(jí)人大代表的依法监(jiān)督(dū)和政协委员(yuán)的民(mín)主监(jiān)督(dū)，根据要求报送12345热线运行情况及(jí)各(gè)部门办理情况，并通过适当方式向社会公(gōng)众(zhòng)进行公示，主动接(jiē)受(shòu)社会(huì)监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书面督办、专项(xiàng)督(dū)办、批示督办(bàn)等多(duō)种方式，对承(chéng)办单位办理情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全(quán)方位的监督(dū)和多种形式的督办(bàn)，促使(shǐ)各单位认(rèn)真履职尽责，确保群众诉(sù)求“事事有回(huí)音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能职责、政策(cè)规(guī)定(dìng)、办事流(liú)程(chéng)和其他公(gōng)共服务(wù)信息的咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管(guǎn)理、社会管(guǎn)理、公共服务方面(miàn)的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急类管理、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其他组织(zhī)危害(hài)群众生命财产安全、危(wēi)害公(gōng)共(gòng)财产安(ān)全、影响经济社会发展的违法违规行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办事效率、行政效能方面(miàn)的(de)表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府热(rè)线(xiàn)电话(huà)12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本级人(rén)民代表大会及其常务委员会的决议，以(yǐ)及上级(jí)国家行(xíng)政机关(guān)的决(jué)定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工(gōng)作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当(dāng)的指示和下级(jí)人(rén)民政府的不(bù)适当的决(jué)定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定(dìng)任免、培(péi)训(xùn)、考核和(hé)奖惩国家行政机关(guān)工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政区域(yù)内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫(wèi)生、体(tǐ)育事业、环境(jìng)和资源保(bǎo)护、城乡建设事(shì)业和财(cái)政(zhèng)消备、民政(zhèng)、公安(ān)、民族事务、司法行(xíng)政、监察、计划(huà)生(shēng)育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所有的(de)财(cái)产(chǎn)和劳动群(qún)众集(jí)体所(suǒ)有的财产，保护公民私人所有的(de)合法财产，维护社会(huì)秩序，保障(zhàng)公民的人身权利、民(mín)主(zhǔ)权利和饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经(jīng)济(jì)组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和尊重少(shǎo)数民族的(de)风(fēng)俗烂(làn)桥坦习(xí)惯，帮(bāng)助本行(xíng)政区域内各少数民(mín)族聚居的地方依(yī)照宪法和法(fǎ)律实(shí)行(xíng)区(qū)域(yù)自治(zhì)，帮(bāng)助各少数民族发展政治、经济和文化的(de)建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻(yīn)自由(yóu)等各(gè)项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行(xíng)政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民(mín)共和国立法法》第(dì)六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据宪法和(hé)法律(lǜ)，制定行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规可(kě)以(yǐ)就(jiù)下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需(xū)要制定行政法(fǎ)规的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八(bā)十九条规定的国务院行政管理(lǐ)职(zhí)权的(de)事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会及其(qí)常务(wù)委员(yuán)会制定法律的事项(xiàng)，国务院根据全(quán)国人民代表大会(huì)及其常务委员会的(de)授权(quán)决定先制定的行(xíng)政(zhèng)法规，经过实(shí)践检验，制定法律的条件成熟时，国务(wù)院应当(dāng)及(jí)时(shí)提请全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员会(huì)制定法律。

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