金融(róng)界(jiè)5月(yuè)8日消息 两部(bù)门近日(rì)联合印(yìn)发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严(yán)格落实经纪机(jī)构备案制度。全面推行经(jīng)纪从业(yè)人(rén)员实(shí)名登记。经纪(jì)服务内容由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是促成房屋交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是(shì)可单(dān)独提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务(wù)收费。经纪(jì)机构不得滥用(yòng)市(shì)场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平高(gāo)价收(shō2018年中秋节是几月几号，2018年中秋节是哪一天阳历u)取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得干预经纪(jì)机构(gòu)自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监管(guǎn)总局(jú)关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具有重要(yào)作用。近(jìn)年来，部分房地产(chǎn)经纪(jì)机构存在利用房源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信(xìn)息(xī)等问题，加重交易当事人(rén)负(fù)担(dān2018年中秋节是几月几号，2018年中秋节是哪一天阳历)、侵(qīn)害其合法权益(yì)。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)备案制度。为新建商(shāng)品房销售(shòu)和存量(liàng)房(fáng)买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪(jì)服(fú)务(wù)的机构，应当按(àn)照《房地产经纪(jì)管理办法》规定向所在地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门要全(quán)面推行经纪(jì)从(cóng)业(yè)人员实名登记，加强经纪从业(yè)人(rén)员管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩(pèi)戴经(jīng)实(shí)名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息，接受社(shè)会监(jiān)督(dū)。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服务(wù)内容。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)提供的经纪服务由基(jī)本服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务是房(fáng)地产经纪机构为促(cù)成房屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必(bì)要服务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源信息、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋交易合(hé)同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构接受交易当事人委托提供的代(dài)办贷款(kuǎn)等额外服务(wù)，每项(xiàng)服务(wù)可以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经(jīng)纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)由交易各(gè)方根据服(fú)务内容、服务质量，结(jié)合市场供求(qiú)关系(xì)等因素协(xié)商确定。房(fáng)地产经纪(jì)机构要合理降低(dī)住房买卖和租(zū)赁经纪服(fú)务(wù)费用。鼓(gǔ)励(lì)按照成(chéng)交(jiāo)价格越高、服务(wù)费率越低的(de)原则(zé)实行分(fēn)档定价。引导(dǎo)由(yóu)交易双方共(gòng)同承担经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产经纪(jì)机构应当(dāng)在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和(hé)收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑收(shōu)费。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提(tí)供的基本服务和延伸服(fú)务(wù)，应当分别明确服(fú)务(wù)项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当向交易(yì)当事人出具收(shōu)费(fèi)清单(dān)，列(liè)明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人(rén)签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费。具有市场支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地(dì)位以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不(bù)得强制要求加入平(píng)台的房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构实(shí)行统一(yī)的经纪服务收费标(biāo)准(zhǔn)，不(bù)得(dé)干预房地(dì)产经纪机构自(zì)主决定(dìng)收(shōu)费标准。房地产经纪机构、房地产互联(lián)网平台、相关(guān)行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为(wèi)的，市场监管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地(dì)住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门要制定房(fáng)屋(wū)买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒目位置公示合同(tóng)示范文本(běn)，方便(biàn)交易当事人使(shǐ)用(yòng)。房地产经纪机构(gòu)促成房(fáng)屋交易，应当通过房(fáng)屋网签备(bèi)案系统(tǒng)办(bàn)理房屋买卖、租(zū)赁(lìn)合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民(mín)共和(hé)国个人(rén)信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员不(bù)得(dé)非法收集(jí)、使(shǐ)用、加工、传输(shū)他人个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开他人个人(rén)信(xìn)息(xī)。房(fáng)地产经纪机构要(yào)建立健全客户个人信息保(bǎo)护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客(kè)户个(gè)人信息，采取有效(xiào)措施(shī)防(fáng)范泄露(lù)或非法使用客(kè)户(hù)个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员不得收(shōu)集个人信(xìn)息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息或拨打商(shāng)业性电话(huà)。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服(fú)务平台，加强对(duì)交易房源(yuán)、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机(jī)构发布(bù)的房(fáng)源信息，应当通过平(píng)台(tái)进行核验(yàn)。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理服务平台(tái)向(xiàng)交(jiāo)易当(dāng)事人提供房源核(hé)验、房源(yuán)发布、合(hé)同网签备案等便民(mín)服务。加强存量(liàng)房(fáng)交易(yì)资金监(jiān)管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳入(rù)资金监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务(wù)费用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住(zhù)房(fá2018年中秋节是几月几号，2018年中秋节是哪一天阳历ng)和城乡建设部(bù)门要将(jiāng)规范房地(dì)产经(jīng)纪服务纳入房地(dì)产(chǎn)市场(chǎng)秩序整治的(de)重要内容，会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对(duì)收(shōu)费明显高(gāo)于(yú)市(shì)场平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同市场(chǎng)监管(guǎn)等部门采取约谈(tán)等综合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门(mén)依(yī)法查处不按(àn)规定明(míng)码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违(wéi)反价(jià)格和反垄断法律法规(guī)的(de)行为(wèi)。对房(fáng)地产经纪机构相关违法违规信息，市(shì)场监(jiān)管部门要依法(fǎ)依规纳入国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地(dì)产经(jīng)纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完善房地产经纪服(fú)务(wù)标准和执业规(guī)则，引导(dǎo)房地(dì)产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客(kè)户个(gè)人信息合(hé)法权益等情形的，房地产(chǎn)经纪行业(yè)组织依据行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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