金融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部门(mén)近日(rì)联合印发的《关于(yú)规(guī)范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪(jì)机构备(bèi)案制度。全(quán)面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登(dēng)记(jì)。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服务。意见明(míng)确(què)，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联(lián)网平台(tái)不得干预经纪(jì)机构(gòu)自主决定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部市场监管总局关于(yú)当兵的家暴几率大吗，当过兵的人会家暴吗规范房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团(tuán)住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对(duì)促进房屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全(quán)具有重要作用。近年来，部分(fēn)房地产经(jīng)纪机构存在利(lì)用房源客(kè)源优势收取过(guò)高费用、未(wèi)明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等问题，加(jiā)重交易(yì)当事人负担、侵害其合法权益。为规(guī)范房(fáng)地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经(jīng)纪(jì)行业管理，促进(jìn)房地产市场健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销(xiāo)售和存(cún)量房买(mǎi)卖、租赁(lìn)提供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当(dāng)按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定向所在地(dì)住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员(yuán)实(shí)名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪(jì)从业(yè)人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩(pèi)戴经实名(míng)登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的(de)经纪服务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基当兵的家暴几率大吗，当过兵的人会家暴吗本服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)为促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必(bì)要服务，包括(kuò)提(tí)供房(fáng)源客源信息、带客(kè)户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当(dāng)事(shì)人委托提供的代办(bàn)贷(dài)款等(děng)额外服(fú)务(wù)，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合(hé)理确(què)定经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪(jì)服务收费(fèi)由(yóu)交易各(gè)方根据服务内容(róng)、服务质量，结合市(shì)场供求关(guān)系等因素(sù)协(xié)商(shāng)确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)要合理降低(dī)住房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按(àn)照成交价格越(yuè)高、服(fú)务费率越低(dī)的(de)原(yuán)则实(shí)行分档定(dìng)价(jià)。引(yǐn)导(dǎo)由(yóu)交(jiāo)易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严(yán)格实行(xíng)明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当在(zài)经营门(mén)店、网(wǎng)站、客(kè)户端等场(chǎng)所(suǒ)或(huò)渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和(hé)收费标准，不(bù)得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务(wù)，应当分别明(míng)确服务(wù)项目(mù)和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出(chū)具收(shōu)费(fèi)清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由(yóu)当事人(rén)签字确(què)认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。具有(yǒu)市(shì)场支配地(dì)位的房地(dì)产经纪机构，不(bù)得滥用市场支配地位(wèi)以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联(lián)网平台不得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪(jì)机(jī)构实(shí)行(xíng)统一的经纪服(fú)务收(shōu)费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构(gòu)自主决(jué)定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互(hù)联(lián)网平(píng)台(tái)、相关行(xíng)业组织涉(shè)嫌(xián)实(shí)施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建设部(bù)门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范(fàn)文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置公示合(hé)同示范文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机(jī)构促成房(fáng)屋交易，应(yīng)当(dāng)通(tōng)过房(fáng)屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员不(bù)得(dé)非法收集、使用(yòng)、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人(rén)信息，不得(dé)非法买卖(mài)、提供(gōng)或者公开他人个(gè)人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健全客(kè)户个人信息保(bǎo)护的内(nèi)部管(guǎn)理制度(dù)，严格(gé)依(yī)法(fǎ)收(shōu)集、使用(yòng)、处(chù)理客户个人信息(xī)，采取有(yǒu)效措施(shī)防范(fàn)泄露或非法使用客户个人信息(xī)。未经(jīng)当事人同意，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员不得收集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发(fā)送商业性短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服(fú)务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要建立健全房屋交易管理服(fú)务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员(yuán)的(de)管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励通(tōng)过房屋(wū)交(jiāo)易管理(lǐ)服务平台向交易当(dāng)事(shì)人提供房源(yuán)核验、房源发布、合(hé)同(tóng)网签备案(àn)等便民服务。加强存量房(fáng)交易资金监管，除交易当事人提(tí)出明确(què)要求外(wài)，购房(fáng)款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳(nà)入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规行为整(zhěng)治力度。各(gè)地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门(mén)要(yào)将(jiāng)规范(fàn)房地产经纪服务(wù)纳入房地产市(shì)场秩序(xù)整治的(de)重要内(nèi)容，会同有关(guān)部门依(yī)法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个人(rén)信息(xī)合法权益等违法违(wéi)规(guī)行(xíng)为，曝(pù)光典型(xíng)案例。对(duì)收费(fèi)明显高于市场(chǎng)平均水平的房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)，住(zhù)房和(hé)城乡建设部门(mén)会(huì)同(tóng)市场(chǎng)监管等部(bù)门采取约谈等综(zōng)合措施进行重点监管。市(shì)场监管部门(mén)会(huì)同(tóng)有关部(bù)门依法查处不(bù)按(àn)规定(dìng)明码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违反(fǎn)价(jià)格和(hé)反垄断法律法(fǎ)规的(de)行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规信息(xī)，市场监管(guǎn)部门要依法依规纳入(rù)国家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房(fáng)地产经纪(jì)行业(yè)组织要健全(quán)行规行约(yuē)，完善房地产经纪(jì)服务标准和(hé)执业(yè)规(guī)则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)依法合规经营。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)存在(zài)收(shōu)费不规范、侵犯客户(hù)个人信息合法权益(yì)等情(qíng)形的(de)，房地产经纪行业组织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　2023年4月27日

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