又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不(bù)少投资者和(hé)期货(huò)公(gōng)司人士(shì)反映，博易(yì)大师手(shǒu)机端突(tū)然登(dēng)陆不上了(le)，打开页(yè)面(miàn)一直显示“正在连接(jiē)行情(qíng)服务器”，然后就(jiù)停留(liú)在这个阶段，一直无法往后显(xiǎn)示(shì)。记(jì)者也(yě)在(zài)第一(yī)时间联系到了几位期(qī)货交易者(zhě)，他们(men)也向(xiàng)记(jì)者证实(shí)，夜盘期间遭(zāo)遇大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法登录，持续大半个小时(shí)，有客户(hù)多个期货公(gōng)司(sī)的账户都无法登陆，行(xíng)情(qíng)软件打(dǎ)不(bù)开，还以为是网络问(wèn)题(tí)。突(tū)发状况出现后，我们博(bó)易大师(shī)的技术群里均在(zài)反馈事(shì)故信息。”一家期(qī)货公司的技(jì)术(shù)部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件(jiàn)的技(jì)术群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所有广东的(de)行情站(zhàn)点有问题，客(kè)户主动连接，但(dàn)是连不上也会自动切到就近的(de)站点，具(jù)体原因不(bù)知道，还在等博易的答复。”上述期货(huò)公(gōng)司技术(shù)人员说。

　　一(yī)位期货公(gōng)司人员苦诉道，作为一线服务人员，他只知道周五晚(wǎn)上客(kè)户投诉公司的软(ruǎn)件交易(yì)不了(le)，最后才知道是博易(yì)大(dà)师交易软(ruǎn)件出现了(le)问题，直(zhí)到周六也没见有答(dá)复。“我们周(zhōu)五晚上没少被客户(hù)骂(mà)，周六(liù)早上(shàng)还要给客户解释。其实，我(wǒ)们也很无奈(nài)，最终(zhōng)是(shì)我们(men)一线市场人员默默承受这一切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间给博易(yì)大师的(de)客(kè)服(fú)打电话，对方回(huí)复说，正(zhèng)在排查。也有技术人(rén)员称，可能行情线(xiàn)路出(chū)问中国允许士兵投降吗 如果打仗了警察用上吗题(tí)了，不过(guò)具(jù)体原因还(hái)需等博易大师的官方通知。截至发稿，博易(yì)大师还(hái)没(méi)有对此次事故进行解释。

　　“我以为是(shì)手机出现了问题，把(bǎ)软件卸载后重新(xīn)下(xià)载了(le)，不行；用(yòng)无线和流(liú)量(liàng)也都试了(le)，还是不(bù)行，吓得我赶紧切换交易(yì)软件。”一位(wèi)投资者称。

　　记者(zhě)在采访中了(le)解到，目前手机(jī)下单方面，期货交(jiāo)易者(zhě)用(yòng)的最(zuì)多(duō)是国内某款第三方软(ruǎn)件，该软件收费之(zhī)后(hòu)，很多公司都开(kāi)发了自己(jǐ)的App。现在交易(yì)者下(xià)单渠(qú)道(dào)比较(jiào)多(duō)，一(yī)家出(chū)故障，还有别的可替(tì)代(dài)，对大多数交易者(zhě)影(yǐng)响不是(shì)特(tè)别大。

　　“就我们(men)公司(sī)情况，我了解一共有(yǒu)四种手机下(xià)单渠道，如果一家出问题，另外(wài)几家都可以替代。如果客户用单一的博易App，那很大可能会受(shòu)影响。”华南地区一家期货公(gōng)司(sī)人(rén)员(yuán)说。

　　记者(zhě)了解到(dào)，多家期(qī)货公(gōng)司(sī)都向(xiàng)博易大(dà)师反映出现同(tóng)样(yàng)的问题。对此，期货公司和客户是服务解决的呢？

　　“当有客户反映登不上去软件的时候，我们公司技(jì)术(shù)部和数智中(zhōng)心联合排查，先查看(kàn)是否是(shì)我们(men)公司自身软件的问题，同(tóng)时也将这(zhè)次情况及时(shí)反馈到博易技术(shù)交流群中。在博易技(jì)术交流群中(zhōng)，陆陆(lù)续续也有其他公司出现同(tóng)样的(de)问题。”上(shàng)述(shù)期货公司(sī)人员说(shuō)，“发(fā)现问(wèn)题(tí)后，我们领(lǐng)导在工(gōng)作群里第(dì)一时间统筹部署：一是技术岗与(yǔ)软件公司继续(xù)联系，尽快找出问题并解决(jué)问题；二是(shì)客户经理做(zuò)好对客户的(de)安抚工(gōng)作，并告知客户可以通(tōng)过其他手机软件或电(diàn)脑版的(de)软件下单，或者打报单电话来解(jiě)决下单(dān)问(wèn)题；三是总部夜(yè)班(bān)交易岗时刻准备(bèi)接(jiē)听客户保单电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但(dàn)涉及范围(wéi)广(guǎng)。对于(yú)期(qī)货行业来说，相关各方尤(yóu)其(qí)是软件提供商（服务商）需要进一步提升技术保障能力和(hé)稳定性，减少此类故障发生。

　　对交(jiāo)易者来说(shuō)，交易软件出现故障会导致无(wú)法及时发送交易(yì)指令、错失(shī)行(xíng)情、无(wú)法按(àn)照意愿进(jìn)行开(kāi)平仓、止(zhǐ)盈(yíng)止损偏(piān)离(lí)心理价位(wèi)、不能及时调(diào)动资金(jīn)等一系列问题。

　　“为(wèi)应对此(cǐ)类突(tū)发(fā)情况(kuàng)，投资者要有期货公司的客户经(jīng)理(lǐ)的联系(xì)方式或者(zhě)熟悉期货公司的紧急报单电话，所有交易尽量带上止(zhǐ)损。因为(wèi)期货交易本来就是有风险的，无论行情软件出现的突(tū)发情况还是期(qī)货行情(qíng)的剧(jù)烈波(bō)动。”上述投资者(zhě)说。

　　交易软件故障是交易风险的一部(bù)分，交易者应该平(píng)时(shí)做好(hǎo)类似(shì)事(shì)件(jiàn)的应急(jí)预案，防(fáng)范于未然(rán)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 中国允许士兵投降吗 如果打仗了警察用上吗