4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名(míng)外(wài)国(guó)访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意(yì)是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的(de)不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训，努力为每(měi)位(wèi)朋(péng)友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不(bù)能(néng)重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报(bào)道(dào)，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出(chū)现的两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)员及(jí)其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地。

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