金融界5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强从(cóng)业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格(gé)落(luò)实(shí)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备案制度。全面推行经纪从业人(rén)员实名登记。经(jīng)纪服务内容(róng)由(yóu)基(jī)本服务和延伸服(fú)务组成。基本服(fú)务是(shì)促成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必(bì)要服(fú)务(wù)，延伸服务(wù)是(shì)可单(dān)独(dú)提(tí)供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不(bù)得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联网平台不得(dé)干预经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各(gè)省、自治区、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用(yòng)。近年来(lái)，部分(fēn)房地产经纪(jì)机构存在(zài)利(lì)用房源客(kè)源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为(wèi)规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促进(jìn)房地产市场健康发(fā)展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)备案制度(dù)。为新建商品房销售(shòu)和存量(liàng)房买卖、租赁(lìn)提供代理、居(jū)间等经(jīng)纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地(dì)产经纪(jì)管理办法》规(guī)定向所在(zài)地(dì)住房和城(chéng)乡建设部(bù)门备(bèi)案(àn)。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实名(míng)登记，加强经(jīng)纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员提供服务时，应当佩戴(dài)经(jīng)实名登记(jì)的工作(zuò)牌、信息(xī)卡等，公(gōng)示从业(yè)信息，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪机构提供的经纪(jì)服务由(yóu)基本(běn)服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服务是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构为促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服(fú)务，包括(kuò)提供房源客源信息(xī)、带客户看房、签订(dìng)房屋(wū)交易合同、协助办理不动产登记等(děng)。延伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委(wěi)托提供的代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服务(wù)收费由交(jiāo)易各方(fāng)根据服务(wù)内容(róng)、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定(dìng)。房(fáng)地产经纪机构要(yào)合(hé)理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照(zhào)成交价(jià)格越高、服务费(fèi)率越(yuè)低的原则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)应当在经营(yíng)门店、网站、客户端等场所或渠道，公示(shì)服(fú)务项目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得混(hùn)合标(biāo)价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提供的基本服(fú)务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)收费前(qián)应当向交易当事(shì)人出具收费(fèi)清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由(yóu)当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支(zhī)配地位的房地产(chǎn)经纪机(jī)构，不(bù)得滥(làn)用市场支配地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得(dé)强制(zhì)要求加入平台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)标(biāo)准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业(yè)组织(zhī)涉嫌(xián)实施(shī)垄断(duàn)行(xíng)为(wèi)的(de)，市场监管部门(mén)依法开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交(jiāo)易合(hé)同(tóng)。各地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要制(zhì)定房屋买卖(mài)合同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪(jì)服务(wù)合同示范文本(běn)。房(fáng)地产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目(mù)位(wèi)置(zhì)公(gōng)示合同示(shì)范(fàn)文本，方便(biàn)交易(yì)当(dāng)事人使用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构促(cù)成(chéng)房屋交(jiā姓张的历史名人有哪些 张姓皇帝一共有几位o)易(yì)，应(yīng)当通过(guò)房屋网签(qiān)备案系(xì)统办(bàn)理(lǐ)房屋买卖、租(zū)赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非法收集(jí)、使用、加工(gōng)、传输他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要建立健全客(kè)户个人信息(xī)保护的内部管理(lǐ)制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或(huò)非法使用(yòng)客户个人信息(xī)。未经当事人(rén)同意，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发(fā)送商业性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建(jiàn)立健全房屋(wū)交易管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务平(píng)台，加强(qiáng)对交(jiāo)易房源(yuán)、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布(bù)的房源信(xìn)息(xī)，应当通过平台(tái)进行核(hé)验(yàn)。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台向交易当事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同(tóng)网签备案(àn)等便民服务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资金(jīn)监(jiān)管(guǎn)，除交(jiāo)易当事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳(nà)入(rù)资金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为整治(zhì)力度。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门要将(jiāng)规(guī)范房地产经纪服务纳入(rù)房(fáng)地产(chǎn)市场秩序整治的(de)重要内(nèi)容，会(huì)同有关部(bù)门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例(lì)。对收(shōu)费明显高于市(shì)场(chǎng)平均水(shuǐ)平的(de)房地(dì)产经纪(jì)机构，住房和城(chéng)乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门采取约谈等(děng)综合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部(bù)门(mén)会同有关(guān)部门依法(fǎ)查(chá)处不按规(guī)定明码标价(jià)、操纵经纪服(fú)务收费等违(wéi)反价格和反垄断法律法(fǎ)规的(de)行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部(bù)门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)要健全行规(guī)行约，完善房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)依法合规(guī)经营(yíng)。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合(hé)法权益(yì)等姓张的历史名人有哪些 张姓皇帝一共有几位情形的，房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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