又出现了“宕机”。

　　周(zhōu)五(wǔ)夜盘期间，不少投七美德分别对应哪几个天使 七美德分别是谁(tóu)资者和期货公司(sī)人士反映，博(bó)易(yì)大师手机端突(tū)然登陆不上了(le)，打开页面一直显示“正在连接行(xíng)情服务器”，然后就(jiù)停留在这(zhè)个阶(jiē)段，一直无(wú)法(fǎ)往后显示。记者也(yě)在第一时间联系到了几(jǐ)位期货交易者，他们也向记者证(zhèng)实(shí)，夜盘(pán)期间遭遇(yù)大半个(gè)小时(shí)的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登录(lù)，持续大半个小时，有客户(hù)多个(gè)期货公司的账户都(dōu)无(wú)法登陆，行情软件打不(bù)开，还以为是网络问题。突发状况出现后，我们博易大师的(de)技术群(qún)里均在反(fǎn)馈事(shì)故信息(xī)。”一家(jiā)期货公司(sī)的技(jì)术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易(yì)大师交(jiāo)易软件的技(jì)术群(qún)里报的(de)有广州、深圳、东莞(guǎn)等地，表面是所有广(guǎng)东的(de)行情站点有问题，客户主(zhǔ)动连接(jiē)，但是连不上也(yě)会自动切(qiè)到就近的站(zhàn)点，具体原因不(bù)知道，还在等博易的答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作(zuò)为一线服务人员，他(tā)只知道(dào)周五(wǔ)晚上客户投诉公司的(de)软(ruǎn)件(jiàn)交易不了(le)，最(zuì)后七美德分别对应哪几个天使 七美德分别是谁才知道是博易大师交易软(ruǎn)件出现了问题(tí)，直到周六(liù)也没见有答复。“我们周(zhōu)五晚上没少被客户骂，周六早上还要给客户解释。其实，我们(men)也很七美德分别对应哪几个天使 七美德分别是谁无(wú)奈，最终是我们一线市场人员默默承受这一切(qiè)。”

　　据了解，也有期货(huò)公司人士第一时间(jiān)给博(bó)易(yì)大师的(de)客服打(dǎ)电话，对方回(huí)复说，正在排查。也(yě)有(yǒu)技术人员称，可能行情线路出问题了(le)，不过具体原因还需等博易大(dà)师的官方通(tōng)知。截至发稿(gǎo)，博易大师(shī)还没有对此次事故进行解(jiě)释。

　　“我以为是手机(jī)出(chū)现了(le)问题(tí)，把软件卸(xiè)载后重(zhòng)新下载了，不行；用无(wú)线和(hé)流量也都试了，还是不行(xíng)，吓得(dé)我赶紧(jǐn)切换交易软件(jiàn)。”一(yī)位投(tóu)资(zī)者称。

　　记者在采访中了解到，目前手机下单方面，期货交(jiāo)易者用的最多是国内(nèi)某款第三方软件，该(gāi)软件收(shōu)费之后，很多公(gōng)司都开发了(le)自己的App。现(xiàn)在(zài)交易(yì)者下单渠道比较(jiào)多，一家出故障，还有别的可替代，对大(dà)多(duō)数交易者影响不(bù)是特别(bié)大。

　　“就我们(men)公司情况，我了(le)解一共有四种手机下单渠道，如果(guǒ)一家出问题(tí)，另外几家都(dōu)可以(yǐ)替代(dài)。如果客(kè)户(hù)用单一的博易App，那很大可(kě)能会受(shòu)影响。”华南地区一家期货公司人员说(shuō)。

　　记者了解(jiě)到，多家期货公司都向(xiàng)博易大(dà)师(shī)反(fǎn)映出现同样的问题。对此，期货公司和客户是服务解决的呢？

　　“当有客(kè)户反映(yìng)登(dēng)不上(shàng)去软件的时候，我们公司技术部和(hé)数(shù)智中心联合排查，先查(chá)看(kàn)是否是我们公司自身(shēn)软件的问(wèn)题，同时也将这次(cì)情况及(jí)时反馈到博易技术交流群中。在博易技(jì)术交流群中，陆陆续续也有其(qí)他公司(sī)出现(xiàn)同样的问题。”上述期货公司人员(yuán)说(shuō)，“发现问题(tí)后，我(wǒ)们领导在工作(zuò)群里第一时(shí)间(jiān)统筹部署：一是技(jì)术岗与软件公司(sī)继续(xù)联系，尽快找(zhǎo)出问(wèn)题并解决问(wèn)题；二是客户经理做好对客户的安抚工作，并告(gào)知客户可以通过(guò)其(qí)他手机软件(jiàn)或(huò)电脑版(bǎn)的(de)软件下单，或者(zhě)打报单电话来解决下单问(wèn)题；三是(shì)总部夜(yè)班交易岗时刻(kè)准(zhǔn)备接听客户保单(dān)电(diàn)话。”

　　交易(yì)软件出问题不是新鲜(xiān)事，但涉(shè)及范围(wéi)广。对于期货行业来说，相关各方尤其是(shì)软件提供商（服务(wù)商）需要进一(yī)步(bù)提(tí)升技(jì)术保障能力和稳定性(xìng)，减(jiǎn)少此类故障发(fā)生。

　　对交(jiāo)易者(zhě)来说，交(jiāo)易软件出现故(gù)障(zhàng)会导致无法及时发送交易指令、错失行情、无(wú)法(fǎ)按照意愿进行开(kāi)平仓、止盈(yíng)止损偏(piān)离心(xīn)理(lǐ)价位、不(bù)能及时调(diào)动资金等一系(xì)列(liè)问(wèn)题。

　　“为应对此类突发情况(kuàng)，投资者要有期(qī)货公司的客户经(jīng)理的联系方式或(huò)者熟悉期货公司(sī)的紧急报单电话(huà)，所有交易(yì)尽量(liàng)带(dài)上止损(sǔn)。因为(wèi)期(qī)货交(jiāo)易本(běn)来就是有(yǒu)风险的，无论行(xíng)情软(ruǎn)件出(chū)现的突发情况(kuàng)还是期(qī)货行情的剧烈波动。”上(shàng)述投(tóu)资者说。

　　交易软件(jiàn)故障是交易风险的一部分(fēn)，交(jiāo)易者应该平时做好类似(shì)事件的应急(jí)预案，防(fáng)范(fàn)于未然。

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