4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉(q2l是多少斤 2l是多少kgiàn)！我们(men)检讨(tǎo)自己(jǐ)并(bìng)改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部(bù)培(péi)训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文(wén)格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国2l是多少斤 2l是多少kg账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服(fú)务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目(mù)睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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