雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康进行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健(jiàn)岳飞是哪个朝代的人，岳飞是哪个朝代的皇上康业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每(měi)一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会(huì)带(dài)来(lái)整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集(jí)团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报(bào)。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥(gē)的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争，并又一(yī)次推动了(le)自上而下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两(liǎng)次巨大变革(gé)背(bèi)后，京(jīng)东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个人原因提出(chū)退(tuì)休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同意。公司(sī)对(duì岳飞是哪个朝代的人，岳飞是哪个朝代的皇上)王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业(yè)务(wù)、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑(xiào)松(sōng)的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强东(dōng)批评(píng)的高(gāo)管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的(de)副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事(shì)业群(qún)、时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群，其中大快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务(wù)。

　　也(yě)是在(zài)同(tóng)一年，京(jīng)东经历内(nèi)部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富(fù)的京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部(bù)，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东(dōng)健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投(tóu)资支持部负责人及自(zì)有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药(yào)健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数(shù)字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药(yào)京(jīng)采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责(zé)；原(yuán)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部是(shì)动(dòng)作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财(cái)经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前(qián)选择的(de)方式是(shì)复用(yòng)达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康目(mù)前自营(yíng)医(yī)疗(liáo)商品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感的(de)非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健(jiàn)品）贡(gòng)献(xiàn)过半(bàn)。京(jīng)东零售(shòu)一直(zhí)努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势(shì)入(rù)局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌(pái)或(huò)将加(jiā)剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团买药的(de)增(zēng)长(zhǎng)潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格(gé)不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的岳飞是哪个朝代的人，岳飞是哪个朝代的皇上(de)人(rén)太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利的王笑松和另(lìng)一位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人必(bì)须(xū)具备两(liǎng)个条件：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人(rén)事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居(jū)事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同(tóng)样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去(qù)年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内部提及(jí)低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由(yóu)现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的(de)高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培(péi)生(shēng)，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力(lì)强且在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型(xíng)代(dài)表。她于(yú)2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从(cóng)刘强东下达(dá)的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京东零售三(sān)个重要品类事业(yè)群(qún)中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部(bù)会(huì)议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加入京东的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并信任的(de)这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场新(xīn)的(de)仗。市(shì)场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公(gōng)告上(shàng)的CEO名(míng)单(dān)如(rú)何更(gèng)替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个。

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