4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别(bié)对待(dài)。

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宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的(de)大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家的(de)不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要(yào)培(péi)训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限(xiàn)公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推了一(命运多桀和命运多舛的区别怎么读，命运多桀和命运多舛的区别是什么yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器(qì)也(yě)摔落在地。

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