雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他(tā)是(shì)在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变(biàn)背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的这一(yī)次(cì)也不(bù)例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，原京东(dōng)集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东(dōng)自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集团董事(shì)会(huì)主席刘(liú)强(qiáng)东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务(wù)主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管批评(píng)会(huì)议(yì)宣(xuān)告(gào)回归(guī)后(hòu)，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决(jué)心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器(qì)上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前(qián)台。如今(jīn)，多(duō)次直言(yán)京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而(ér)下(xià)的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的(de)暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内(nèi)部雅诗兰黛红石榴水适合什么年龄，雅诗兰黛红石榴水适合什么肤质信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多(duō)年来(lái)为京东(dōng)作(zuò)出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东(dōng)员工(gōng)对王(wáng)笑松的退休并不感到(dào)意外。一名(míng)员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路事业(yè)部(bù)构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高(gāo)级(jí)副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的(de)“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行，用户数被(bèi)拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是(shì)在这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东内部(bù)相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的(de)是他(tā)的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来(lái)最大(dà)的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则经(jīng)营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医(yī)药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责(zé)人；原(yuán)综合服务(wù)部(bù)供应链提升部负(fù)责人(rén)王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原数字健康业(yè)务部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)，由原(yuán)药(yào)京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合(hé)规部，负责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中(zhōng)提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择(zé)的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时(shí)间更不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的市场格局(jú)。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明(míng)显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美(měi)团买药(yào)的增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了(le)，能(néng)够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境(jìng)是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必(bì)须具备(bèi)两(liǎng)个条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业(yè)群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东(dōng)科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评(píng)价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经雅诗兰黛红石榴水适合什么年龄，雅诗兰黛红石榴水适合什么肤质营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业(yè)务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群(qún)负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部(bù)负(fù)责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零售大商(shāng)超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个。

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