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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热(rè)线(xiàn)），指各地市人民政府(fǔ)设立的由(yóu)电(diàn)话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手(shǒu)机客(kè)户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天(tiān)候(hòu)人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平，推进依法行政(zhèng)，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合(hé)各级各部(bù)门设立的面向(xiàng)公众提(tí)供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共服务、意见建议征集(jí)、民意调查等非紧急类(lèi)政务热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工作(zuò)要接受本级(jí)人大代表的依(yī)法监(jiān)督和政(zhèng)协委员的(de)民主监督，根据(jù)要求报送(sòng)12345热线运行情况及(jí)各部门办(bàn)理情况(kuàng)，并通过适当方式向社会公众进行公(gōng)示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示(shì)督办(bàn)等(děng)多种方式(shì)，对承办单位办理(lǐ)情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督(dū)办，促使各单位认真履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般用于(yú)：

　　1、对行政职(zhí)能(néng)职(zhí)责、政策规定、办(bàn)事流(liú)程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社(shè)会管理、公(gōng)共服务方(fāng)面的投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范(fàn)围内非紧(jǐn)急类管(guǎn)理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法人和其他组(zǔ)织危害群众生命财产安全、危害(hài)公共(gòng)财(cái)产安全、影响经(jīng)济(jì)社会发展的(de)违法违(wéi)规行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人(rén)员在办事效率、行政效能(néng)方面的表(biǎo)扬。

太(tài)原政府热线(xiàn)电话(huà)12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及其常务委员(yuán)会的(de)决议，以及上级国(guó)家(jiā)行(xíng)政机关的(de)决定和命(mìng)令，规(guī)定行政措施(shī)；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部(bù)门和下级人(rén)民政府的(de)工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者撤销(xiāo)所属各工作部门(mén)的不适当的指(zhǐ)示和下级人民政府的不适当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核和(hé)奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展计(jì)划(huà)、预算，管理(lǐ)本(běn)行(xíng)政区域内的经济(jì)、教(jiào)育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环(huán)境和资源保(bǎo)护、城(chéng)乡建(jiàn)设事业和财政消备、民政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和(hé)劳动群众集体所有的财(cái)产，保护公民(mín)私人所(suǒ)有的合法(fǎ)财产(chǎn)，维(wéi)护社会秩序(xù)，保障公(gōng)民的人(rén)身权利、民(mín)主权(quán)利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护(hù)各种经济(jì)组(zǔ)织的合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族的(de)权(quán)利和尊重少数民族(zú)的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各(gè)少(shǎo)数(shù)民族聚(jù)居(jū)的地方(fāng)依照宪法和法律(lǜ)实行(xíng)区域自治，帮(bāng)助各少数民族发展(zhǎn)政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国(guó)家(jiā)行政机(jī)关(guān)交办的(de)其(qí)他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依(yī)据(jù)：《中华人民共和(hé)国(guó)立(lì)法(fǎ)法》第(dì)六十五条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法律，制定行政法规。

　　行政法规可(kě)以(yǐ)就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的(de)规(guī)定需要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的国务院(yuàn)行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人(rén)民代表大(dà)会及其(qí)常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国(guó)务院(yuàn)根据全国人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会的授权决定先制定的(de)行政法规，经过(guò)实践(jiàn)检验，制定法(fǎ)律(lǜ)的条件成(chéng)熟时，国务院应(yīng)当(dāng)及时提请全国(guó)人民(mín)代(dài)表大会及(jí)其常务(wù)委(wěi)员会(huì)制定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民(mín)热(rè)线（简称12345热线），指各地(dì)市人(rén)民政府设立的由电话12345、市(shì)长信(xìn)箱、手(shǒu)机(jī)短信、手(shǒu)机客户端(duān)、微博、微信等方式组成(chéng)的专(zhuān)门(mén)受理热线事项的(de)公共服务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服(fú)务(wù)。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水平，推进(jìn)依法行政(zhèng)，创新社会治理，维(wéi)护自然人、法人和(h事竟成的前面一句是什么二年级，成功金句名言短句é)其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应合必(bì)合(hé)、应接必接”的原则，分类(lèi)整合各(gè)级各部门设立的面向公众提(tí)供业(yè)务查询、咨(zī)询、投诉(sù)、求助(zhù)、公共(gòng)服务、意见建议征集(jí)、民意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人(rén)大代表的(de)依法(fǎ)监督(dū)和政协委员的民主监(jiān)督，根据要求(qiú)报送12345热线运行(xíng)情(qíng)况及(jí)各部门办理情况(kuàng)，并通(tōng)过适(shì)当方式向社会公众进行(xíng)公示(shì)，主动(dòng)接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况(kuàng)进(jìn)行(xíng)催(cuī)办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全方位的监督和(hé)多(duō)种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促使(shǐ)各单位(wèi)认真履职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能(néng)职责、政策规(guī)定、办事流(liú)程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会(huì)管理(lǐ)、公(gōng)共服(fú)务方面(miàn)的(de)投(tóu)诉以(yǐ)及(jí)意见和建议；

　　3、对行(xíng事竟成的前面一句是什么二年级，成功金句名言短句)政(zhèng)职权范围内非紧急(jí)类管理(lǐ)、服务方面(miàn)提(tí)出的(de)求助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人(rén)和其他组织危害群(qún)众(zhòng)生命(mìng)财产安全、危害公共财产安(ān)全、影响经济社会(huì)发展的违法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为的(de)举报(bào)；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员在办(bàn)事(shì)效率(lǜ)、行政效能方面的(de)表扬(yáng)。

太原政府热(rè)线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常务委员会的决议，以及上级国家(jiā)行政机关的决定和命(mìng)令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门(mén)和下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各(gè)工作部门的不适(shì)当的指示和下(xià)级人民政府(fǔ)的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定(dìng)任(rèn)免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和(hé)社会(huì)发展(zhǎn)计划(huà)、预算，管理本行(xíng)政(zhèng)区(qū)域内的经济(jì)、教育(yù)、科学、文化(huà)、卫生(shēng)、体(tǐ)育事业、环境和资(zī)源保护、城乡建设事(shì)业和财(cái)政消(xiāo)备、民政、公安(ān)、民(mín)族事务(wù)、司法(fǎ)行(xíng)政、监(jiān)察(chá)、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所有(yǒu)的财产(chǎn)和劳动群(qún)众集体所有的财产，保护公(gōng)民私人所有的合法(fǎ)财产，维(wéi)护社会秩序(xù)，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权利和饥(jī)桐其(qí)他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种经(jīng)济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少(shǎo)数民族(zú)的(de)权利和尊重少(shǎo)数民族的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政(zhèng)区域内各少数民(mín)族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自(zì)治(zhì)，帮助各少(shǎo)数民族发展(zhǎn)政治、经济和文化的建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律(lǜ)赋予妇女的(de)男女平(píng)等、同(tóng)工同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国(guó)家行政(zhèng)机关(guān)交办的其他事(shì)项。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共和国立法法(fǎ)》第六十(shí)五条

　　国务(wù)院根据(jù)宪法和法(fǎ)律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可(kě)以就(jiù)下(xià)列事项作出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定(dìng)的(de)国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人(rén)民代表(biǎo)大会及(jí)其常务(wù)委员会(huì)制定法(fǎ)律(lǜ)的事项，国务院根据全(quán)国人民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会的授权决定先制定的行政法规(guī)，经(jīng)过实践检验(yàn)，制定法(fǎ)律的条件(jiàn)成熟时，国(guó)务院应当及时提请全(quán)国人(rén)民(m事竟成的前面一句是什么二年级，成功金句名言短句ín)代表(biǎo)大(dà)会及(jí)其(qí)常务(wù)委员(yuán)会制定法律。

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