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　　为增强客户服务(wù)体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日宣布(bù)，将启用95311全(quán)国统一客(kè)户服(fú)务(wù)专线。

　　95311客(kè)户(hù)服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客(kè)服(fú)体系建(哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点jiàn)设(shè)也因(yīn)此得到进(jìn)一步(bù)完善，客服流程(chéng)将变(biàn)被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一(yī)站(zhàn)式(shì)享有(yǒu)自(zì)助下单(dān)、业(yè)务咨询、快(kuài)件(jiàn)查(chá)询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年全天(tiān)候为广大客户开放(fàng)，全网统一执行，有效(xiào)解决(jué)了因线(xiàn)路(lù)繁忙、电话占(zhàn)线等问题(tí)，为客户提(tí)供标准、流畅(chàng)的快递服务(wù)体(tǐ)验(yàn)。

　　中通快递已成立(lì)项目小组，在安全(quán)运(yùn)营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制定了(le)全网可(kě)行的实施方(fāng)案(àn)，确保95311上线后哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点的高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份(fèn)有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家(jiā)集快递(dì)、物流及其他业务(wù)于一(yī)体的(de)大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为(wèi)国内业(yè)务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业(yè)，中通快(kuài)递2019年继续(xù)保持了稳健的发展(zhǎn)态势，全年完成业(yè)务量121.2亿(yì)件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业(yè)平(píng)均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净(jìng)利润较上年(nián)同期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众(zhòng)满(mǎn)意度方面中通(tōng)也保持(chí)了领先。

　　截(jié)至2020年(nián)3月(yuè)31日(rì)，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心(xīn)90个，网络合作(zuò)伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创(chuàng)当(dāng)年美(měi)国证券(quàn)市场最大IPO，也(yě)是(shì)继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全(quán)世界打开了(le)一(yī)扇了解中国(guó)快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行业(yè)发展现状与(yǔ)趋势，为了进一(yī)步维护服务(wù)品质和提升客(kè)户满意度，从(cóng)18年10月1日起(qǐ)启动(dòng)快递费用调节机制，调(diào)整全国到上海地区的(de)快递费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当(dāng)地服务网(wǎng)点(diǎn)根据(jù)总部指导建议并结(jié)合各自实(shí)际情况实施。

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