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　　为(wèi)增强客户服务(wù)体验，推进武昌起义的历史意义是什么，辛亥革命武昌起义的历史意义(jìn)全(quán)网(wǎng)一(yī)体(tǐ)化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客(kè)户服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户服务专线(xiàn)的(de)开通，中通快递全(quán)网的客(kè)服体系建设(shè)也因(yīn)此得到进一步(bù)完善(shàn)，客服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前(qián)、售中(zhōng)、售(shòu)后，都将(jiāng)一站式享有自助下(xià)单、业(yè)务咨询(xún)、快件(jiàn)查(chá)询、投诉受理等多(duō)项服(fú)务。

　　该专线将全(quán)年全天候为(wèi)广大客户开放，全网统一(yī)执行，有效解(jiě)决了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等(děng)问题，为客户(hù)提供标准、流畅的快递服(fú)务(wù)体验(yàn)。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组(zǔ)，在安(ān)全运营、技能培训(xùn)、项目(mù)维护等方(fāng)面制(zhì)定了全网可行(xíng)的(de)实施方案，确保95311上线后的(de)高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递(dì)股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成(chéng)立，是一家集(jí)快递、物流及其他业务于一体的大型集团公(gōng)司(sī)，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现(xiàn)已成(chéng)为国内业(yè)务(wù)规(guī)模较大、第一方阵中发展较快的快递(dì)企业，中通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均增速(sù)16.9个百分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保持了持续(xù)稳健的增长，全年(nián)调(diào)整后净利润较(jiào)上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市场预(yù)期(qī)。

　　服(fú)务(wù)质量方面，在申(shēn)诉率、公众满意(yì)度(dù)方面(miàn)中通(tōng)也(yě)保持了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约(yuē)30000个，分(fēn)拨中(zhōng)心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输(shū)线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快递成功登(dēng)陆美国纽约证(zhèng)券交易所，创当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大(dà)规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递在美上市，向全世界打开了一(yī)扇了解(jiě)中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告称(chēng)，基(jī)于快递行业发展现状与趋势，为了进(jìn)一步维护服务品质(zhì)和提升(shēng)客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快递费用调(diào)节机(jī)制，调整全国到上海(hǎi)地区的(de)快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服(fú)务(w武昌起义的历史意义是什么，辛亥革命武昌起义的历史意义ù)网点根(gēn)据(jù)总部指导建议并结(jié)合各(gè)自(zì)实际情况实施。

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