4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋(lín)已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人(rén)员(yuán)上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了(le)大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能(néng)重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单(dān)球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此事后(hòu)，立(lì)即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何(hé)现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产(c复活的作者是谁，复活的作者是谁hǎn)品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作(zuò)人员(yuán)道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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