雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的(de)子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整个(gè)京(jīng)东巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松于近(jìn)日(rì)卸(xiè)任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东(dōng)副总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通(tōng)员工都对(duì)这句话深信(xìn)不疑(yí)。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告回(huí)归(guī)后，一(yī)名内部员工评价称，“随(suí)着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机(jī)的(de)刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出(chū)的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在去年底的(de)京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式(shì)加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾(céng)是(shì)京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快(kuài)消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业(yè)群(qún)，其中大快消事(shì)业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及(jí)新通路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事(shì)业(yè)群(qún)总(zǒng)裁(cái)，同时(shí)升任(rèn)京(jīng)东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年(nián)，京东经(jīng)历内部(bù)公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得(dé)并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革(gé)，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路(lù)被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)：新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政吃完布洛芬不能吃什么，吃完布洛芬不可以吃的东西(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任(rèn)他的是京东集团投(tóu)资支持部(bù)负责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京(jīng)东大药(yào)房(fáng)，从(cóng)一(yī)家自(zì)营(yíng)网店(diàn)逐(zhú)步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东(dōng)集团外(wài)市值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年(nián)一(yī)季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及(jí)服(fú)务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服(fú)务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出(chū)任综合服务部负(fù)责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约能(néng)力(lì)。其(qí)中即时零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快(kuài)速送药(yào)”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择(zé)的方式(shì)是复用达达(dá)快送(sòng)和京东到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体(tǐ)系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对(duì)物(wù)流(liú)配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另一(yī)位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用(yòng)户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之(zhī)人必须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成(chéng)家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中(zhōng)心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互联(lián)网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和(hé)发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否顺(shùn)利(lì)推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养的(de)管培生，另一种是(shì)在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力(lì)强且在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关系的(d吃完布洛芬不能吃什么，吃完布洛芬不可以吃的东西e)职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一(yī)一(yī)个没有离开的(de)副总裁(cái)级(jí)别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在(zài)内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业经理(lǐ)人(rén)，目(mù)前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自(zì)摆放(fàng)位置并信任的(de)这群(qún)人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的(de)掌(zhǎng)舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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