雪(xuě)豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他(tā)是在京东供(gōng)职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的(de)这(zhè)一(yī)次(cì)也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东集团高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团(tuán)董事会(huì)主席(xí)刘强(qiáng)东(dōng)和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通(tōng)员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉(lì)的(de)高(gāo)管批评会(huì)议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大(dà)机器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了自(zì)上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变革(gé)背后，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松(sōng)的(de)退休并不感到(dào)意外。一(yī)名员工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底的京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式(shì)加(jiā)入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东(d不可以瑟瑟哦是什么意思，不可以瑟瑟哦是什么意思不可以瑟瑟哦的表情包ōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群由生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业(yè)部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年(nián)时间(jiān)内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不(bù)到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东的(de)人事变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐(xú)雷被(bèi)推(tuī)到前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的(de)京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东京(jīng)造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子(zi)集(jí)团京东(dōng)健康(kāng)迎来了(le)近年来(lái)最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财(cái)务(wù)负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集团外市值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康(kāng)是(shì)医疗(liáo)健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物产(chǎn)业(yè)链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责人；原(yuán)综(zōng)合(hé)服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责(zé)人；原数(shù)字健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人(rén)周新元(yuán)负(fù)责；原政(zhèng)府事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动作(zuò)最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即(jí)时零(líng)售(shòu)部是此次调整中的首位，一名(míng)京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速送药”能(néng)力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的(de)方式是复(fù)用达达快送和京东(dōng)到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化(huà)、打造(zào)新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过(guò)，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。不可以瑟瑟哦是什么意思，不可以瑟瑟哦是什么意思不可以瑟瑟哦的表情包据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站在(zài)刘(liú)强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来(lái)的(de)组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需(xū)要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之(zhī)人必(bì)须具(jù)备两个(gè)条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要(yào)的(de)3C事(shì)业群(qún)被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务(wù)实，京东也不(bù)例外(wài)，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和(hé)自由现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证了(le)这(zhè)一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下(xi不可以瑟瑟哦是什么意思，不可以瑟瑟哦是什么意思不可以瑟瑟哦的表情包à)一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类(lèi)型的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是(shì)在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体(tǐ)报(bào)道，刘强东在(zài)近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部(bù)人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业(yè)群(qún)中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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